Service Quality Assurance (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)

บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน)

ไอที - อินเทอร์เน็ต

17/02/2025

ดูรีวิวบริษัทนี้สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

0 - 1 ปี

กรุงเทพมหานคร

ปริญญาตรี

18,000 - 25,000 บาท/เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1.ตรวจสอบเอกสารการส่งมอบบริการ (UAT) ให้กับลูกค้า

2.จัดทำรายงานคุณภาพของการให้บริการของบริษัท

3.ร่วมวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ และติดตามแนวทางแก้ไขของทีมที่เกี่ยวข้อง ให้ดำเนินการได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ

4.บันทึกรายงานเมื่อเกิด Incident และสรุป SLA ร่วมกับผู้เกี่ยวข้อง

5.ตรวจสอบและประกันคุณภาพบริการของลูกค้าที่ต้องได้รับ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในการให้บริการ

6.ตรวจสอบกระบวนการทำงานให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ

7.รวบรวมผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมทั้งสรุปผล และจัดทำรายงานให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง

8.จัดทำ Checklist และทดสอบ Tooling ก่อน Go Live

คุณสมบัติ

1. วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

2. มีทักษะในการประสานงานที่ดี มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้

3. มีทักษะในการวางแผน วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ดี

4. มีระเบียบวินัย ซื่อสัตย์ ขยัน อดทน มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา มีความกระตือรือร้น พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และมีทัศนคติเชิงบวก

5. มีความรู้เบื้องต้นในด้าน Cloud และ Network

6. มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ API และ Postman หรือเคยใช้งานมาก่อน

7. สามารถใช้งาน Excel หรือ Google Sheet ได้

8. สามารถทำงานล่วงเวลา หรือในวันหยุดได้ในบางโอกาส กรณีเร่งด่วน

สวัสดิการ

ลากิจ 10 วัน
Dental insurance (สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม)
กองทุนประกันสังคม
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่ายินดีมงคลสมรส
ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน
ค่ารักษาโรคเหงือกและฟัน
ค่าวิชาชีพ
ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
ค่าโทรศัพท์
ตรวจสุขภาพประจำปี
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันสังคม
ลาบวช
ลาพักร้อน 12 วัน สะสมได้ (24 วัน)
วันหยุดประเพณี 14 วัน
สวัสดิการเงินช่วยเหลือกรณี บิดา มารดา เสียชีวิต
เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
โบนัสประจำปี

บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน)

เกี่ยวกับบริษัท

INET who is ICT Infrastructure as a Service Provider

The company is a provider of ICT infrastructure services for businesses and individuals who want to use ICT as a tool to strengthen the competitiveness of business. The company offers services ranging from full scope of network connectivity also data center with fully equipment for those who want an effective with international standards. The company’s business can be divided into two major groups as follows:

"Operates a business that transforms knowledge into business opportunities."