Customer Support (Senior level)

บริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัด
ไอที - ซอฟต์แวร์/โทรคมนาคม
31/03/2025
คุณสมบัติพื้นฐาน
งานประจำ
2 - 5 ปี
กรุงเทพมหานคร
ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า
25,000 - 30,000 บาท/เดือน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
  • สื่อสารและบริการลูกค้า
  • ให้คำปรึกษาลูกค้า SMEs ในการใช้งานโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK อย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางแชท Line OA , e-mail , โทรศัพท์
  • ติดตามประสานงานกับทีมต่าง ๆ และอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
  • จัดทำคู่มือในการให้บริการ เช่น คำถามที่พบบ่อย บทความต่าง ๆ ในการให้ความรู้แก่ลูกค้า
  • สนับสนุนทีมงานให้ประสบความสำเร็จ
  • เป็นที่ปรึกษาและช่วยเหลือทีม Customer Support (Junior) ในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
  • ฝึกอบรมและให้ความรู้ทีมงานเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชีและการให้บริการลูกค้า
  • ช่วยในการวางนโยบายและจัดทำกระบวนการพัฒนาการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น


คุณสมบัติ
  • มีประสบการณ์ด้านบัญชี หรือด้านการจัดทำเอกสารธุรกิจ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ใจรักบริการ มีทัศนคติที่ดีต่อการบริการลูกค้า สามารถรับแรงกดดันได้ดี
  • มองปัญหาเป็นความท้าทาย
  • ชอบการทำงานแบบ Work Smart และทำงานเป็นทีม
  • สนใจเทคโนโลยี ชอบเรียนรู้ และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
  • มีความใส่ใจในรายละเอียดและทำงานอย่างรอบคอบ
สวัสดิการ
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • ค่ายินดีมงคลสมรส
  • ทำงานที่บ้าน
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสังคม
  • ประกันสุขภาพ
  • ลาบวช
  • วัฒนธรรมการทำงานแบบ Startup
  • วันหยุดพักร้อน 10 วัน
  • วันหยุดพิเศษวันเกิดบุพการี
  • วันหยุดพิเศษในเดือนเกิด
  • สนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่อง
  • เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
  • เรียนภาษาอังกฤษ หรืออบรมอื่นๆ
บริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัดบริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัด
เกี่ยวกับบริษัท
พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ เป็นบริษัท Startup ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม “PEAK” ซึ่งปัจจุบันมีธุรกิจ SMEs ทั่วประเทศใช้งานกว่า 20,000 กิจการ และยังมีกว่า 1,300 สำนักงานบัญชีพันธมิตรและนักบัญชีอิสระ มียอดธุรกรรมต่อเดือนในระบบกว่า 2,000,000 รายการ คิดเป็นมูลค่ากว่า 50,000 ล้านบาท/เดือน



PEAK คือโปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจ SMEs สามารถทำธุรกิจโดยใช้ข้อมูลมาตัดสินใจ เราพัฒนาระบบที่ทำให้การทำงานธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และจัดการข้อมูลธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ระบบจัดการเอกสาร, บันทึกรับ/จ่าย, สต๊อก, บัญชี, การเงิน, และภาษี จนไปถึงการเตรียมโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจให้กับประเทศ และเตรียมพร้อมสำหรับบริการด้านการเงินของเราเองในอนาคต


PEAK เป็นองค์กรที่มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ และต้องการคนเก่งที่มีความรู้ ความสามารถ ชอบทำงานร่วมกันเป็นทีม มี Empathy และ Passion ที่ต้องการประสบความสำเร็จ และสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่ไปด้วยกัน การเข้ามาร่วมทำงานกับเราจะทำให้คุณสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ ความสามารถ และความพยายามของคุณจะส่งผลกระทบต่อองค์กรเป็นอย่างมาก


อีกทั้ง PEAK ยังได้รับความไว้วางใจ ผ่านการลงทุนจากสถาบันชั้นนำระดับประเทศ ได้แก่ ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารออมสิน, ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย กลุ่มบริษัทในเครือบริษัท ทรู คอร์เปอร์เรชั่น, M8VC รวมไปถึงนักลงทุนอิสระอีกมากมาย
Job Location
ที่อยู่ชั้น 14 อาคารฟอร์จูนทาวน์ ถ.รัชดาภิเษก MRT พระราม 9 เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
ชื่อผู้ติดต่อK.Film Maria
โทรศัพท์095-917-5282
เว็บไซต์
รายงาน
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ