Customer Support (Senior level)
บริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัดไอที - ซอฟต์แวร์/โทรคมนาคม
31/03/2025
งานประจำ
2 - 5 ปี
กรุงเทพมหานคร
ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า
25,000 - 30,000 บาท/เดือน
- สื่อสารและบริการลูกค้า
- ให้คำปรึกษาลูกค้า SMEs ในการใช้งานโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK อย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางแชท Line OA , e-mail , โทรศัพท์
- ติดตามประสานงานกับทีมต่าง ๆ และอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
- จัดทำคู่มือในการให้บริการ เช่น คำถามที่พบบ่อย บทความต่าง ๆ ในการให้ความรู้แก่ลูกค้า
- สนับสนุนทีมงานให้ประสบความสำเร็จ
- เป็นที่ปรึกษาและช่วยเหลือทีม Customer Support (Junior) ในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
- ฝึกอบรมและให้ความรู้ทีมงานเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชีและการให้บริการลูกค้า
- ช่วยในการวางนโยบายและจัดทำกระบวนการพัฒนาการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- มีประสบการณ์ด้านบัญชี หรือด้านการจัดทำเอกสารธุรกิจ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใจรักบริการ มีทัศนคติที่ดีต่อการบริการลูกค้า สามารถรับแรงกดดันได้ดี
- มองปัญหาเป็นความท้าทาย
- ชอบการทำงานแบบ Work Smart และทำงานเป็นทีม
- สนใจเทคโนโลยี ชอบเรียนรู้ และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
- มีความใส่ใจในรายละเอียดและทำงานอย่างรอบคอบ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ทำงานที่บ้าน
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ลาบวช
- วัฒนธรรมการทำงานแบบ Startup
- วันหยุดพักร้อน 10 วัน
- วันหยุดพิเศษวันเกิดบุพการี
- วันหยุดพิเศษในเดือนเกิด
- สนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่อง
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- เรียนภาษาอังกฤษ หรืออบรมอื่นๆ

พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ เป็นบริษัท Startup ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม “PEAK” ซึ่งปัจจุบันมีธุรกิจ SMEs ทั่วประเทศใช้งานกว่า 20,000 กิจการ และยังมีกว่า 1,300 สำนักงานบัญชีพันธมิตรและนักบัญชีอิสระ มียอดธุรกรรมต่อเดือนในระบบกว่า 2,000,000 รายการ คิดเป็นมูลค่ากว่า 50,000 ล้านบาท/เดือน
PEAK คือโปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจ SMEs สามารถทำธุรกิจโดยใช้ข้อมูลมาตัดสินใจ เราพัฒนาระบบที่ทำให้การทำงานธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และจัดการข้อมูลธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ระบบจัดการเอกสาร, บันทึกรับ/จ่าย, สต๊อก, บัญชี, การเงิน, และภาษี จนไปถึงการเตรียมโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจให้กับประเทศ และเตรียมพร้อมสำหรับบริการด้านการเงินของเราเองในอนาคต
PEAK เป็นองค์กรที่มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ และต้องการคนเก่งที่มีความรู้ ความสามารถ ชอบทำงานร่วมกันเป็นทีม มี Empathy และ Passion ที่ต้องการประสบความสำเร็จ และสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่ไปด้วยกัน การเข้ามาร่วมทำงานกับเราจะทำให้คุณสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ ความสามารถ และความพยายามของคุณจะส่งผลกระทบต่อองค์กรเป็นอย่างมาก
อีกทั้ง PEAK ยังได้รับความไว้วางใจ ผ่านการลงทุนจากสถาบันชั้นนำระดับประเทศ ได้แก่ ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารออมสิน, ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย กลุ่มบริษัทในเครือบริษัท ทรู คอร์เปอร์เรชั่น, M8VC รวมไปถึงนักลงทุนอิสระอีกมากมาย
PEAK คือโปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจ SMEs สามารถทำธุรกิจโดยใช้ข้อมูลมาตัดสินใจ เราพัฒนาระบบที่ทำให้การทำงานธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และจัดการข้อมูลธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ระบบจัดการเอกสาร, บันทึกรับ/จ่าย, สต๊อก, บัญชี, การเงิน, และภาษี จนไปถึงการเตรียมโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจให้กับประเทศ และเตรียมพร้อมสำหรับบริการด้านการเงินของเราเองในอนาคต
PEAK เป็นองค์กรที่มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ และต้องการคนเก่งที่มีความรู้ ความสามารถ ชอบทำงานร่วมกันเป็นทีม มี Empathy และ Passion ที่ต้องการประสบความสำเร็จ และสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่ไปด้วยกัน การเข้ามาร่วมทำงานกับเราจะทำให้คุณสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ ความสามารถ และความพยายามของคุณจะส่งผลกระทบต่อองค์กรเป็นอย่างมาก
อีกทั้ง PEAK ยังได้รับความไว้วางใจ ผ่านการลงทุนจากสถาบันชั้นนำระดับประเทศ ได้แก่ ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารออมสิน, ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย กลุ่มบริษัทในเครือบริษัท ทรู คอร์เปอร์เรชั่น, M8VC รวมไปถึงนักลงทุนอิสระอีกมากมาย
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ