ภาพรวมตำแหน่ง : จัดการและวางแผนทรัพยากรบุคคลในธุรกิจค้าปลีก/ค้าส่ง เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร สนับสนุนการสรรหา การพัฒนา และการบริหารจัดการบุคลากรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบุคลากรและองค์กร
1. คัดสรรและคัดเลือกบุคลากร โดยการวางแผนกระบวนการ หาช่องทางที่หลากหลายในการคัดสรร เพื่อให้ได้บุคลากรที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานและสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2.พัฒนาบุคลากร โดยการออกแบบหรือหาคอร์สฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความรู้ทักษะของพนักงาน โดยวิเคราะห์ความต้องการร่วมกับหัวหน้าทีมเพื่อออกแบบการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มปรสิทธิ์ภาพการทำงาน และพัฒนาบุคคลากรให้ทันต่อการทำงานในโลกที่เปลี่ยนไป
3. ดูแลบริหารระบบค่าตอบแทนและสวัสดิการของพนักงาน ให้แข่งขันกับตลาดได้ พร้อมทั้งจูงใจพนักงานใหม่และเก็บรักษาพนักงานให้อยู่กับบริษัท
4. บริหารความสัมพันธ์ในบริษัท จัดการปัญหาสร้างความสัมพันธ์ ใช้การสื่อสารที่เปิดกว้างและมีการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีลดความขัดแย้ง
5. วางแผนและจัดการกระบวนการประเมินผลงานที่ชัดเจน วัดผลได้จริง เป็นธรรม เช่นการตั้งเป้าหมายของบริษัท เพื่อจะได้สะท้อนความสามารถและหาพื้นที่ที่ต้องพัฒนาปรับปรุงพนกังานเพื่อให้เติบโตในสายงาน
6. สร้างแผนสืบทอดเพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับพนักงาน โดยระบุศักยภาพที่ควรมี และจัดโปรแกรมส่งเสริมทักษะที่เหมาะสมเพื่อรองรับความต่อเนื่องของธุรกิจและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการขาดบุคลากรในตำแหน่งที่สำคัญ
7. สร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร โดยวางแผนกลยุทธ์และกิจกรรมเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กร สร้างความผูกพันระหว่างพนักงานและองค์กร
8. วิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคล เช่น อัตราการลาออก การเข้าฝึกอบรม และประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อช่วยในการปรับปรุงการบริหารงานทรัพยากรบุคคล
9. บริหารจัดการความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร ในเรื่องต่าง ๆ ให้ไม่เกิดความขัดแย้ง สร้างความเข้าใจในการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
10. ดูแลจัดการข้อขัดแย้งด้านกฏหมายต่าง ๆ กับองค์กรภายนอก