Digital Broker Customer Services
Ngern Tid Lor Public Company LimitedFinancial/Banking/Securities, Insurance
Today
Full Time
2 - 5 Year
Bangkok (Phyathai)
Bachelor's Degree or Higher
Depend on qualifications and experience
- ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันก่อนและหลังการขายผ่านช่องทางแชทและโทรศัพท์
- ช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหา พร้อมทั้งประสานงานตรวจสอบปัญหาเพื่อหาสาเหตุและแนวทางแก้ไข
- วิเคราะห์ข้อร้องเรียนและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปิดข้อร้องเรียนให้ลูกค้าได้
- ทำงานได้ตามตัวชี้วัดทั้งในด้าน Quality & Productivity
- โน้มน้าวลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์ให้ตัดสินใจซื้อได้
- สามารถแก้ไขปัญหาในเชิงเทคนิคในช่องทางดิจิตอลได้เบื้องต้น
- การศึกษาระดับปริญญาตรี
- มีประสบการณ์การทำCustomer service ช่องทางออนไลน์ในธุรกิจประกันภัย 1 ปี ขึ้นไป
- มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ประกันประเภทNon-life หรือ Life หรือ Motor
- เข้าใจการนำknowledge มาปรับใช้ในงานบริการ มีความเข้าใจในดิจิทัลแพลตฟอร์ม
- มีความยืดหยุ่นสูงพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และมีทักษะด้านการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (วนกะ 24 ชม.) สลับหยุดตามตารางการทำงาน
- Life insurance
- Performance bonus
- Provident Fund
- Staff training and development
- ค่าซ่อมแซมที่อยู่อาศัย
- Marriage gift
- ทุนการศึกษา
- ประกันชีวิต
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- ฝึกอบรมพนักงาน
- Flexible working hours
- รับขวัญบุตรคลอดใหม่
- Ordination leave
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- เงินช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติฉุกเฉิน
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- โบนัสประจำปี
Ngern Tid Lor Public Company Limitedบริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) แบรนด์อันดับ 1 ในใจ ที่น่าเชื่อถือที่สุด ผู้ให้บริการสินเชื่อทะเบียนรถยนต์ทุกประเภท และเป็นโบกเกอร์จำหน่ายประกันวินาศภัยที่มีสาขาให้บริการลูกค้ามากกว่า 1,000 สาขาครอบคลุมทั่วประเทศ และมีการขยายสาขาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ เรามุ่งมั่นให้บริการทางการเงินที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ มีความเป็นธรรม โปร่งใส สะดวกรวดเร็ว ผ่านความจริงใจของพนักงาน “เงินติดล้อ” จึงเป็นชื่อแรกที่ลูกค้านึกถึง ไว้ใจ แนะนำ และบอกต่อมากที่สุด รางวัลที่เราได้รับ-Dream Employer of the Year และ Dream Company to Work For โดย World HRD Congress 2020-Most Innovative Digital Innovation in Financial Inclusion (Winner) และ Outstanding Leadership in Customer Experience (Winner) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2020-Outstanding CX in Digital Sales Strategy (Winner) และ Best Use of Data and Analytics for CX (Highly Acclaimed) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2021-Finance Company of the Year – Thailand โดย The Asian Banking & Finance 2021-Thailand’s Most Admired Brand หมวดสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกัน 3 ปีซ้อน โดยนิตยสาร BrandAgeทำความรู้จักกับเรามากขึ้น ผ่านหลากหลายเรื่องราวของชาวเงินติดล้อ ที่เราตั้งใจทำมาเพื่อคุณ www.tidlor.com/th/tidlorstory.html
Location428 Ari Hills 9th – 15th Floor, Phahonyothin Road, Samsennai, Phayathai, Bangkok 10400
Contact personLalita (Kik)
Telephone063-812-8805 Fax 0-2792-1879
Website
