Customer Services - (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล)
Ngern Tid Lor Public Company LimitedInsurance
Yesterday
Full Time
2 - 5 Year
Bangkok (Phyathai)
Bachelor's Degree or Higher
Depend on qualifications and experience
1. สนับสนุนการขายผ่านช่องทางออนไลน์ของ HeyGoody โดยให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า และโน้มน้าวให้เกิดการตัดสินใจซื้อ
2. ให้ข้อมูลลูกค้า ทั้งก่อนและหลังการขายผ่าน แชทและโทรศัพท์
3. ช่วยแก้ปัญหา ให้ลูกค้า พร้อมประสานงานหาสาเหตุและแนวทางแก้ไข
4. จัดการข้อร้องเรียน และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจนปิดเรื่องสำเร็จ
5. ทำงานตามเป้าหมาย ทั้งในด้านคุณภาพ (Quality) และประสิทธิภาพ (Productivity)
6. โน้มน้าวลูกค้า ให้เข้าใจถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
7. ช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น บนแพลตฟอร์มดิจิทัล
- การศึกษาระดับปริญญาตรี
- มีประสบการณ์การทำ Customer service ช่องทางออนไลน์ในธุรกิจประกันภัย 1 ปี ขึ้นไป
- มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ประกันประเภทNon-life หรือ Life หรือ Motor
- เข้าใจการนำ knowledge มาปรับใช้ในงานบริการ มีความเข้าใจในดิจิทัลแพลตฟอร์ม
- มีความยืดหยุ่นสูงพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และมีทักษะด้านการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (วนกะ 24 ชม.) สลับหยุดตามตารางการทำงาน สำหรับกะกลางคืนสามารถ work from home ได้
- Life insurance
- Performance bonus
- Provident Fund
- Staff training and development
- ค่าซ่อมแซมที่อยู่อาศัย
- Marriage gift
- ทุนการศึกษา
- ประกันชีวิต
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- ฝึกอบรมพนักงาน
- Flexible working hours
- รับขวัญบุตรคลอดใหม่
- Ordination leave
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- เงินช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติฉุกเฉิน
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- โบนัสประจำปี
Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
Ngern Tid Lor Public Company Limitedบริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) แบรนด์อันดับ 1 ในใจ ที่น่าเชื่อถือที่สุด ผู้ให้บริการสินเชื่อทะเบียนรถยนต์ทุกประเภท และเป็นโบกเกอร์จำหน่ายประกันวินาศภัยที่มีสาขาให้บริการลูกค้ามากกว่า 1,800 สาขาครอบคลุมทั่วประเทศ และมีการขยายสาขาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ เรามุ่งมั่นให้บริการทางการเงินที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ มีความเป็นธรรม โปร่งใส สะดวกรวดเร็ว ผ่านความจริงใจของพนักงาน “เงินติดล้อ” จึงเป็นชื่อแรกที่ลูกค้านึกถึง ไว้ใจ แนะนำ และบอกต่อมากที่สุด
รางวัลที่เราได้รับ
-Dream Employer of the Year และ Dream Company to Work For โดย World HRD Congress 2020
-Most Innovative Digital Innovation in Financial Inclusion (Winner) และ Outstanding Leadership in Customer Experience (Winner) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2020
-Outstanding CX in Digital Sales Strategy (Winner) และ Best Use of Data and Analytics for CX (Highly Acclaimed) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2021
-Finance Company of the Year – Thailand โดย The Asian Banking & Finance 2021
-Thailand’s Most Admired Brand หมวดสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกัน 3 ปีซ้อน โดยนิตยสาร BrandAge
ทำความรู้จักกับเรามากขึ้น ผ่านหลากหลายเรื่องราวของชาวเงินติดล้อ ที่เราตั้งใจทำมาเพื่อคุณ www.tidlor.com/th/tidlorstory.html
รางวัลที่เราได้รับ
-Dream Employer of the Year และ Dream Company to Work For โดย World HRD Congress 2020
-Most Innovative Digital Innovation in Financial Inclusion (Winner) และ Outstanding Leadership in Customer Experience (Winner) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2020
-Outstanding CX in Digital Sales Strategy (Winner) และ Best Use of Data and Analytics for CX (Highly Acclaimed) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2021
-Finance Company of the Year – Thailand โดย The Asian Banking & Finance 2021
-Thailand’s Most Admired Brand หมวดสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกัน 3 ปีซ้อน โดยนิตยสาร BrandAge
ทำความรู้จักกับเรามากขึ้น ผ่านหลากหลายเรื่องราวของชาวเงินติดล้อ ที่เราตั้งใจทำมาเพื่อคุณ www.tidlor.com/th/tidlorstory.html
Location428 Ari Hills 9th – 15th Floor, Phahonyothin Road, Samsennai, Phayathai, Bangkok 10400
Contact personLalita (Kik)
Telephone063-812-8805 Fax 0-2792-1879
Website
