Technical Service Manager

Thairung United Engineering Co.,Ltd.
Marketing, I.T. - Software/Telecommunication, Electronic, Automobile & Parts, Machinery, Business Service, Production/Manufacturing
Yesterday
Basic Requirements
Full Time
5 - 10 Year
Samutsakhon
Bachelor's Degree or Higher
40,000 - 60,000 baht/month
Responsibilities
 ด้านวางแผนและกำหนดกลยุทธ์:
• วางแผนกลยุทธ์ในการให้บริการระยะสั้นและระยะยาว
• กำหนดเป้าหมายและมาตรฐานการให้บริการ
• พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

ด้านบริหารจัดการทีมงาน:
• คัดเลือก ฝึกอบรม และพัฒนาทีมงาน
• กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละคน
• ประเมินผลการทำงานและให้คำแนะนำ
• สร้างแรงจูงใจและบรรยากาศการทำงานที่ดี

ควบคุมคุณภาพการบริการ:
• ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าและแนะนำการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
• เท่าทันการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุง
• พัฒนาและนำนโยบายบริการลูกค้าไปปฏิบัติ
• ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า

บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า:
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า
• ติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุม
• พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ

รายงานผลการดำเนินงาน:
• รายงานผลการดำเนินงานให้ผู้บริหารทราบ
• วิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอแนวทางการปรับปรุง

Requirements

 1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมเครื่องกล, สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า, สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

2. มีประสบการณ์ในการบริหารงานทีมเทคนิคงานบริการหลังการขายอย่างน้อย 5-10 ปี 

3. มีความสามารถในการควบคุมดูแล วางแผนงาน ออกแบบขั้นตอนการทำงานเป็นระบบ ศูนย์การให้บริการข้อมูลลูกค้า ผ่านช่องทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ 

4. มีทักษะการใช้ระบบ Application Service ต่างๆ และสามารถอบรมพัฒนาทีมงาน

5. มี Service Mind มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ มีทักษะการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นระดับดีมาก

6. มีความสามารถในการสื่อสารข้อความด้านการพูดและการเขียน ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษระดับดีมาก

7. ทักษะการสื่อสาร: สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการพูดและการเขียน ทั้งกับลูกค้าและทีมงาน

8. ทักษะในการแก้ปัญหา: สามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

9. ทักษะในการทำงานเป็นทีม: สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น

10. ทักษะในการเป็นผู้นำ: สามารถสร้างแรงจูงใจและนำทีมให้บรรลุเป้าหมาย

11. ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ: เข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรอย่างละเอียด

12. มีความรู้เกี่ยวกับระบบกลไกของงานเครื่องกลและไฟฟ้ากับเครื่องจักรแบบ Automation

Welfare and Benefits
  • Staff training and development
  • Accommodation allowance (in other provinces)
  • Per diem
  • Social security
  • Accident Insurance
  • รถรับส่ง
  • สหกรณ์ออมทรัพย์
  • Employee's uniform
  • Funeral payment support
  • Annual trip or party
  • Performance/results-based bonus
You Say HR Say LogoCompany reviews about Good Life Good Work Good Pay Good Community
Employee reviews scoreFrom 2 Reviews
Above Standard
Good Life4.6
Good Work4.5
Good Pay2.2
Good Society4.2
Employee reviews
Thairung United Engineering Co.,Ltd.
Engineering>1 years, former
5.0
Good Life4
Good Work4.5
Good Pay3.5
Good Society4
Good Life
Vacation Leave
Easy to take a leave at work
Supports the development of employees' quality of life
4/5
Supports the development of vision and personal lifestyle
4/5
Working hours per day
8
Good Work
Challenge
5/5
Opportunity to perform important tasks
5/5
Encourages professionalism
4/5
Standard management practice
4/5
Good Pay
Salary increase
2%
Bonus per year
1
Perks and benefits satisfaction
3/5
Pay level
Group of companies with slightly higher-than-average salaries
Good Society
Workplace community
4/5
Politics
Low
Colleagues
4/5
Supervision by superiors
4/5
21/09/2021
Read all reviews ofThairung United Engineering Co.,Ltd.
Thairung United Engineering Co.,Ltd.Thairung United Engineering Co.,Ltd.
About Company
  บริษัท ไทยรุ่ง ยูไนเต็ด เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด ก่อตั้งปี 1989 เราให้การบริการลูกค้าในประเทศ และต่างประเทศ กับการบริการที่กว้างขวางทางด้านวิศวกรรม การออกแบบ ในด้านการขนถ่ายวัสดุ การลำเลียง ซึ่งผลงานของเราอยู่ในหลากหลายอุตสาหกรรมตั้งแต่การเกษตร, อาหาร, กระดาษ, การขนส่ง, โรงสี ,ผลิตภัณฑ์ก่อสร้างและ อุตสาหกรรมเหมืองแร่ 
บริษัทฯ เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายสินค้าทางด้านระบบลำเลียง มากว่า 32 ปี ได้รับมาตรฐาน ISO 9001: 2015, ต้องการรับสมัครผู้ร่วมงานที่มีความสามารถ รักความก้าวหน้า และพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับบริษัทฯ ในตำแหน่งดังนี้



Job Location
Location108/1 หมู่ที่ 1 ซอยสีนวล ถนนเศรษฐกิจ 1 ตำบลแคราย อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110
Contact personคุณนิภาพร
Telephone0-2811-2313-9 Fax 0-2814-9155
Report
Other interesting jobs