เจ้าหน้าที่บริหารงานลูกค้า
Donmuang Pattana Co.,Ltd- ติดต่อและติดตามลูกค้าที่เคยเป็นผู้ซื้อสินค้าและบริการจากสี่มุมเมืองออนไลน์ ให้มีการสั่งซื้อซ้ำต่อเนื่อง
- วางแผนและดำเนินการให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการสั่งซื้ออีกครั้ง โดยการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมในการกระตุ้นความสนใจ เช่น การเสนอโปรโมชั่นพิเศษ หรือการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเฉพาะกลุ่มลูกค้าเก่า
- ดูแลและรักษาความพึงพอใจของลูกค้ากลุ่ม VVIP และ VIP ที่มียอดการสั่งซื้อจำนวนมาก โดยการตอบสนองต่อความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการให้บริการที่เหนือความคาดหมายและการดูแลเป็นพิเศษเพื่อให้ลูกค้ากลุ่มนี้รู้สึกพึงพอใจและภักดีต่อแบรนด์
- โทรศัพท์หรือติดต่อกับผู้ซื้อในเครือข่ายของลูกค้า (Buyer Chain) เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการซื้อซ้ำ และเชื่อมโยงลูกค้ากลับมาเป็นส่วนหนึ่งของฐานผู้ซื้อในระบบ
- พัฒนากลยุทธ์การตลาดและการบริการที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการซื้อและเพิ่มโอกาสในการขยายฐานลูกค้า
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อเพื่อหาจุดแข็งและจุดอ่อนในการบริการลูกค้าและการกระตุ้นการซื้อ
- เพศหญิง /อายุ 28-35 ปีขึ้นไปปริญญาตรีในสาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ปริญญาตรีในสาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงาน อย่างน้อย 5 ปี ในงานขายหรือติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์
- มีใบขับขี่รถยนต์และมีพาหนะเป็นของตนเอง / สามารถทำงานนอกเวลาได้
- Provident Fund
- Staff training and development
- Marriage gift
- Ordination gift
- 5-day work week
- ประกันชีวิต
- Social security
- Ordination leave
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
