Helpdesk Support

• รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า User หรือ ผู้ใช้งาน ตรวจสอบ แนะนำ ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหา IT เบื้องต้น
• Remote แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า
• วิเคราะห์ปัญหา ส่งต่อข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงลึกหรือปัญหาทางเทคนิคให้ฝ่าย Support ในแต่ละส่วนงาน
• ประสานงานสอบถามความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาระหว่างฝ่าย Support เพื่อแจ้งกับทาง User
• สรุปรายงาน Daily / Weekly / Monthly Report ตามที่ได้รับมอบหมาย
• อาจจะมีการทำงาน 24*7 ในอนาคต

• วุฒิปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์,

หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

• มีความรู้เกี่ยวกับ Computer, Network และ Server

• มีความรู้ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างดี และสามารถแนะนำผู้อื่นได้

• มีความรับผิดชอบ พร้อมเรียนรู้และเติบโต

• มีความยืดหยุ่นในการทำงาน สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้ (บริษัทมีค่าเดินทาง, ค่าโทรศัพท์)

• Birth Day Leave
• Personal computer allowance
• Provident Fund
• Staff training and development
• Overtime
• Fuel/transportation fees
• Recreational allowance
• Telephone bill allowance
• Work from home
• 5-day work week
• Social security
• Health insurance
• Accident Insurance
• Employee's uniform
• Funeral payment support
• Annual trip or party
• Performance/results-based bonus
• Annual bonus