CRM Coordinator (สาขาเชียงใหม่)
Barcelona Motors Co.,LtdAutomobile & Parts
Today
Full Time
1 - 2 Year
Chiangmai
Bachelor's Degree
Negotiable
1. ติดตามและดำเนินการในกระบวนการ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
2. วิเคราะห์และจัดทำรายงานข้อมูลลูกค้า รวมถึงติดตามผลของกิจกรรม SEM, CRM และแคมเปญทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง
3. ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาแนวทางในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
4. จัดเก็บข้อมูลลูกค้า และดำเนินการสำรวจความคิดเห็น (VOC) เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงบริการ
5. บริหารจัดการระบบติดตามผล (Follow Up) เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
6. วางแผนและพัฒนาโครงสร้าง VOC (Voice of Customer) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มความคิดเห็นของลูกค้า และหาแนวทางแก้ไขหรือพัฒนาเพิ่มเติม
7. ประสานงานกับทีม VOC เพื่อจัดทำรายงานข้อร้องเรียนของลูกค้า และร่วมมือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบ
8. สนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และจัดการฐานข้อมูลลูกค้าให้เป็นระบบ
9. ดูแลและบริหารจัดการระบบติดตามผลลูกค้าผ่าน SEM รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำมาพัฒนากลยุทธ์ด้าน CRM
10. วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดและกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท
11. มีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
12. นำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อช่วยฝ่ายบริหารตัดสินใจในด้านกลยุทธ์ CRM
อายุ : 25-35 ปี
วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์ : 1-2 ขึ้นไป
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้บริการ และรับเรื่องร้องเรียนแนะนำติชมต่างๆ
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า หรือรับเรื่องร้องเรียนได้
หากมีประสบการณ์ด้านธุรกิจรถยนต์จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Marriage gift
- Per diem
- Social security
- Health insurance
- Ordination leave
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
Barcelona Motors Co.,Ltdบริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และศูนย์บริการซ่อมรถยนต์ BRAND BMW อีกทั้งยังเป็นผู้นำด้านธุรกิจยานยนตร์มากว่า 5 ทศวรรษ ปัจจุบันเปิดให้บริการสาขาวิภาวดี สาขาบางแค สาขาเชียงใหม่ บริษัทฯ มีนโยบายขยายกิจการเพื่อครอบคลุมและรองรับธุรกิจที่กำลังเติบโตขึ้นในอนาคต ยินดีรับสมัครพนักงานร่วมงานและเติบโตไปกับเรา
Location299 Moo4 Vibhavadi-Ransit Road,Jomphol, Jatujak Bangkok 10900
Contact person-
Telephone0-2938-6222 Fax 0-2938-6129
Website-
Other interesting jobs
Tags:
Find jobsApply jobsBarcelona Motors Co.,Ltd jobsCustomer Services jobsMarketing jobsAutomobile & Parts jobsChiangmai jobsCustomer Relation jobsCustomer Relationship jobsCustomer Service jobsCustomer Service Relations jobsService Mind jobsความสัมพันธ์กับลูกค้า jobsดูแลลูกค้า jobsต้อนรับลูกค้า jobsบริการลูกค้า jobsบริการลูกค้าสัมพันธ์ jobsบริการหลังการขาย jobsบริหารความสัมพันธ์ jobsบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า jobsบริหารลูกค้าสัมพันธ์ jobsลูกค้าสัมพันธ์ jobs
