เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

1. ด้านวางแผนกลยุทธ์การทำงานและการบริการ

- ให้ข้อมูล และติดตามลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจ และเกิดความภักดีต่อแบรนด์

- สร้างระบบงานให้เกิดมาตรฐาน โดยจัดทำคู่มือ และการรายงานผลที่วัดผลได้

- สร้างระบบงาน และประสานงานกับลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ เพื่อให้ข้อมูลเรื่องของตัวอ่อน

2. ด้านบริการ

- ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา และแนะนำแพ็คเกจการขายได้อย่างเข้าใจ

- Failed Cases – ให้กำลังใจลูกค้า และดูแลหลังจากได้รับผลการตรวจที่ไม่น่าพึงพอใจ

- ดูแลลูกค้า VIP ในการเข้ารับบริการ รวมถึง Mental support ในไลน์

- ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติ และ เอเจนซี่ ให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ระหว่างพยาบาลกับคนไข้ ให้ได้รับการรักษาที่มีมาตรฐาน

- ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าหลังได้รับบริการ โดยจัดทำแบบสอบถาม เพื่อประเมินการบริการ สรุปผล และนำมาปรับปรุง เพื่อบริการที่ดีที่สุด

- ดูแลประสบการณ์ที่ดีของคนไข้ เมื่อมารับบริการที่คลินิก โดยดูแลสถานพยาบาลทั้งหมด รวมถึงป้าย ต่างๆ และมุมอาหารว่าง ให้มีความสะอาด และได้มาตรฐาน

ปฏิบัติงาน 5 วัน/ต่อสัปดาห์(ตามตารางการทำงาน)

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
• ค่าคอมมิชชั่น+โอที
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
• ค่ายินดีมงคลสมรส
• ค่าอนุโมทนาอุปสมบท 
• ค่าเบี้ยเลี้ยง 
• ค่าเสื่อมยานพาหนะ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
• เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
• เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
• เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
• โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
• โบนัสประจำปี