It Service Desk
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)ไอที - ซอฟต์แวร์/โทรคมนาคม
วันนี้
งานประจำ
0 - 5 ปี
กรุงเทพและปริมณฑล
ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
สามารถเจรจาต่อรองได้
ลักษณะงาน:
รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์เบื้องต้นให้กับผู้ใช้ระบบงาน OA Environment หรือระบบงานเทคโนโลยีอื่น ๆ ให้กับ user หน่วยงานธุรกิจ ทั้งในประเทศ และสาขาต่างประเทศ และหน่วยงานในสายเทคโนโลยี support แก้ไขปัญหา/ให้คำแนะนำการใช้ระบบงานด้าน domain, workstation, network, e-mail สิทธิ์การเข้าใช้งาน เปลี่ยนแปลง ยกเลิก ให้คำแนะนำในการใช้งาน PC Notebook และอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น printer, scanner, camera เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับนโยบายการจัดการความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีของธนาคาร สรุปดังนี้
- รับแจ้ง แก้ไขปัญหาโดยการ remote ไปตรวจสอบปัญหาหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ OA Environment
ให้บริการ Service Request ต่างๆ ของสายเทคโนโลยี เช่น การขอใช้ระบบงาน/ลงโปรแกรม การ set up Hardware, Config อุปกรณ์ต่าง ๆ การ copy/transfers/restore ข้อมูล
- ให้คำแนะนาการใช้งาน เช่น VPN, O365 application และ Support งานโครงการต่าง ๆ หลังการ Implement ระบบงาน หรือลง windows patch/security update กรณีมีผลกับเครื่อง/โปรแกรมการใช้งานของ user
- ปฏิบัติงานช่วยงานโครงการในการ Setup Hardware, Configuration ต่าง ๆ
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งด้าน Hardware, Software, Application, E-Mail, User Profile
- ส่งต่อปัญหาให้กับหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง
- ติดตามปัญหาที่ยัง Pending และแจ้งความคืบหน้าให้ User ทราบ
- แจ้ง User ให้ทราบเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
- วิเคราะห์ผลกระทบของปัญหาที่เกิดขึ้น หาวิธีการปรับปรุง แก้ไข ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะเดิมอีก
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรี มีความรู้พื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์ หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับงาน
- หากมีความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์ บนระบบต่างๆ เช่น Mainframe, AS/400, Unix, Oracle, SQL, Tandem, Windows, Linux, Networking and Internetworking จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์โดยตรง 1-2 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
- มีใจรักงานบริการ ชอบช่วยเหลือผู้อื่น
- ภาษาอังกฤษพอใช้
สถานที่ปฏิบัติงาน: ธนาคารกรุงเทพ พระราม 3
สอบถามเพิ่มเติมที่ คุณกมลพร (พี่เคธ) โทร. 02-685-7853, 081-985-4446
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- โบนัสประจำปี
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)ก้าวไปสู่อนาคตอันรุ่งโรจน์
ธนาคารกรุงเทพในฐานะผู้บุกเบิกวงการธนาคารไทย เป็นดั่งสัญลักษณ์ที่สะท้อนถึงการพัฒนาความก้าวหน้าของประเทศที่มีมายาวนาน ธนาคารได้เติบโตและพัฒนาเคียงคู่มากับคนไทยและธุรกิจต่างๆ จนถึงวันนี้ ธนาคารกรุงเทพมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับในด้านความมีเสถียรภาพที่มั่นคงและเป็นเพื่อนคู่คิดของลูกค้าเสมอมา ธนาคารกรุงเทพกำลังเดินหน้าต่อไปด้วยฐานลูกค้าอันแข็งแกร่ง สร้างสรรค์นวัตกรรมในรูปของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง และเสริมสร้างชื่อเสียงให้เป็นที่ยอมรับในฐานะธนาคารที่พรั่งพร้อมด้วยความมั่นคงและเป็นที่น่าเชื่อถือ เพื่อพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมทางการเงินและเพื่อยืนหยัดความเป็นผู้นำในวงการธนาคารไทยต่อไปในอนาคต
ที่อยู่333 Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
ชื่อผู้ติดต่อKamonporn Taisub
โทรศัพท์-
