Customer Service Manager
บริษัท ไทยรุ่งยูไนเต็ดเอ็นจิเนียริ่ง จำกัด1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า, สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ในการบริหารงานทีมบริการหลังการขายอย่างน้อย 5-10 ปี
3. มีความสามารถในการควบคุมดูแล วางแผนงาน ออกแบบขั้นตอนการทำงานเป็นระบบ ศูนย์การให้บริการข้อมูลลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ ได้ ประกอบด้วย Call in Walk in รวมถึงช่องทาง Online Social Media
4. มีทักษะการใช้ระบบงาน Call Center ทั้ง Inbound และ Outbound และสามารถอบรมพัฒนาทีมงาน
5. มี Service Mind มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ มีทักษะการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นระดับดีมาก
6. มีความสามารถในการสื่อสารข้อความด้านการพูดและการเขียน ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษระดับดีมาก
7. ทักษะการสื่อสาร: สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการพูดและการเขียน ทั้งกับลูกค้าและทีมงาน
8. ทักษะในการแก้ปัญหา: สามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
9. ทักษะในการทำงานเป็นทีม: สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น
10. ทักษะในการเป็นผู้นำ: สามารถสร้างแรงจูงใจและนำทีมให้บรรลุเป้าหมาย
11. ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ: เข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรอย่างละเอียด
12. ความรู้เกี่ยวกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): สามารถใช้โปรแกรม CRM เพื่อบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- รถรับส่ง
- สหกรณ์ออมทรัพย์
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
บริษัทฯ เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายสินค้าทางด้านระบบลำเลียง มากว่า 32 ปี ได้รับมาตรฐาน ISO 9001: 2015, ต้องการรับสมัครผู้ร่วมงานที่มีความสามารถ รักความก้าวหน้า และพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับบริษัทฯ ในตำแหน่งดังนี้