Senior Executive, Customer Care
บริษัท มาฮา เคมิคัลส์ (ประเทศไทย) จำกัด18/02/2025
งานประจำ
3 - 5 ปี
กทม. (บางขุนเทียน)
ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
สามารถเจรจาต่อรองได้
Order Management:
- Handle end-to-end order processing, including order entry, tracking, and ensuring timely delivery to customers.
- Coordinate with oversea/ex/internal teams (e.g., Agents, customer, sales Team, forwarder, logistics, warehouse) to meet Sales/customers’ requirements.
- Assists customers through the order process, ensuring a seamless experience
- Manages order tracking and fulfillment, coordinating with logistics as needed
Customer Support:
- Act as the primary point of contact for customers regarding order status, product inquiries, and delivery updates.
- Resolve customer complaints promptly and professionally to maintain high customer satisfaction.
- Regularly communicating product availability, order status updates, and shipping information to customers and maintaining robust relationships for retention
- Documentation & Compliance:
- Ensure all outbound procedures comply with local regulations.
- Maintain accurate records of orders, shipments, and customer interactions.
Continuous Improvement:
- Identify opportunities to streamline order processing and import-export workflows.
- Collaborate with relevant teams to implement improvements that enhance efficiency and customer satisfaction.
- Thorough understanding of laws, legal rules, court procedures, precedents, government regulations, political processes and agency rules.
- Complete other transactional tasks assigned by superiors
- Bachelor's degree or above
- Bachelor's degree from Foreign Trade University is a plus
- Graduates majoring in logistics management, international trade, and Business English are preferred.
- Priority is given to those with experience in tracking large customers, foreign trade, and freight forwarding.
- Strong communication skills are essential in this role, both written and verbal.
- Complex problem solving and the ability to use critical thinking skills are also required as well as the ability to listen actively and explain things concisely.
- Proficient in English, familiar with daily communication in foreign languages, and able to communicate fluently with foreign clients.
- Have a spirit of teamwork and mutual assistance, and be able to closely cooperate and collaborate with relevant departments.
- Hard-working, careful, strong sense of responsibility, positive and upright attitude.
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทุนการศึกษา
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าเสื่อมยานพาหนะ
- ค่าโทรศัพท์
- ทำงานที่บ้าน
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ลาบวช
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสประจำปี
บริษัท มาฮา เคมิคัลส์ (ประเทศไทย) จำกัดMahaChem is today one of the foremost brand name in the Chemicals Distribution Industry with an innovative value proposition… a wide - ranging chemicals solutions provider with a deep understanding of customers’ needs across Asia.
ที่อยู่199 Bangkuntien-Chaytala Rd.,Samae-Dum, Bangkuntien, Bangkok 10150
ชื่อผู้ติดต่อ-
โทรศัพท์0-2415-3437 Fax 0-2415-3462
เว็บไซต์
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Tags:
หางานสมัครงานหางาน บริษัท มาฮา เคมิคัลส์ (ประเทศไทย) จำกัดหางาน การค้าระหว่างประเทศหางาน บริการลูกค้าหางาน กรุงเทพมหานครหางาน Air Exportหางาน Air Trafficหางาน Freight Forwardหางาน Freight Forwardingหางาน Freight Forwarding Businessหางาน International Businessหางาน Oversea Businessหางาน ขายต่างประเทศหางาน ขายระหว่างประเทศหางาน ขายส่งออกหางาน ส่งออกต่างประเทศหางาน โลจิสติกส์
