เจ้าหน้าที่บริการข้อมูลทั่วไป Call Center

บริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด (มหาชน)
โฆษณา/ประชาสัมพันธ์, ไอที - ฮาร์ดแวร์
23/03/2025
งานที่อัตราการแข่งขันต่ำ
คุณสมบัติพื้นฐาน
งานประจำ
0 - 1 ปี
นนทบุรี
ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า
15,000 - 20,000 บาท/เดือน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์, Live Chat, Feedback, Facebook, Line@, Web
2. ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ภายในบริษัท ในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน หรือข้อซักถามของลูกค้า
3. บันทึกข้อมูลการให้บริการลูกค้าในแต่ละวันเข้าระบบโปรแกรม CRM
4. จัดทำรายงานสรุปปัญหาข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้ทางผู้บังคับบัญชา
5. ปฎิบัติงานตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
คุณสมบัติ

ไม่จำกัดเพศ อายุ 22-30 ปี

    วุฒิการศึกษา ม.6 / ปวช / ปริญญาตรี

    มีประสบการณ์ด้าน Call center หรือ งานลูกค้าสัมพันธ์

    สามารถใช้โปรแกรม Microsoft office ( word, excel, powerpoint, outlook) ได้ดี

    มีทักษะการสื่อสาร ทักษะการเจรจา รับแรงกดดันได้ดี มี Service Mild ***

    มีทักษะการสรุปความ มีไหวพริบ สามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ๆได้ดี

    หากมีประสบการณ์สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

    สวัสดิการ
    • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
    • ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
    • ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
    • ค่ายินดีมงคลสมรส
    • ค่าเบี้ยเลี้ยง 
    • ประกันสังคม
    • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
    • เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
    • เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
    • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
    • โบนัสประจำปี
    You Say HR Say Logoรีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
    คะแนนรวมจากรีวิวของพนักงานจาก 5 รีวิว
    Clover Leaf Background5
    Dream Company
    Clover LeafClover LeafClover Leaf
    วิเศษสุด
    ชีวิตดี4.5
    งานดี4.6
    เงินดี3
    สังคมดี 4.7
    ฟังเสียงจากบริษัท
    Advice ผู้จัดจำหน่าย สมาร์ทโฟน กลุ่มสินค้าแบรนด์ Apple และสินค้าไอทีกว่า 16,000 รายการ ผ่านช่องทางออนไลน์และสาขาทั่วประเทศไทยและสปป.ลาว กว่า 344 สาขา รวมถึงให้บริการงานซ่อมและเซอร์วิสหลังการขาย เราคือ ร้านค้าไอทีอันดับหนึ่งของประเทศไทยทั้งด้านการครอบคลุมพื้นที่ และปริมาณการขายสินค้าไอที เราได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็น Apple Authorised Reseller โดยมีสินค้า Apple ครบทุกผลิตภัณฑ์ที่พร้อมรองรับการให้บริการกับลูกค้าถึง 74 จังหวัดใกล้บ้านคุณ ทั้งในรูปแบบของร้านแอดไวซ์ไอทีรวมถึง Advice iStore ที่เปิดให้บริการไปแล้ว 2 สาขา แรกในจังหวัดพิจิตรและระยอง บริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด(มหาชน) ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าและพัฒนาบุคลากร มีการฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ โดยดูแลและใส่ใจในพนักงานของเรา ซึ่งกำลังมองหาสมาชิกใหม่ที่มีความสามารถและศักยภาพเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งกับเรา
    Company Image
    ดู HR SAY ของบริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด (มหาชน)
    ฟังเสียงจากพนักงาน
    บริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด (มหาชน)
    ทรัพยากรบุคคล<1 ปี, พนักงานปัจจุบัน
    5.0
    ชีวิตดี5
    งานดี5
    เงินดี5
    สังคมดี 5
    สวัสดิการดีบรรยากาศในการทำงานดี เพื่อนร่วมงานเป็นกันเอง
    ชีวิตดี
    การลาพักร้อน
    อนุมัติการลาง่ายที่สุด
    สนับสนุนคุณภาพชีวิตพนักงาน
    5/5
    ส่งเสริมวิสัยทัศน์ รสนิยม
    5/5
    ชั่วโมงทำงานต่อวัน
    8
    งานดี
    ความท้าทาย
    5/5
    โอกาสสร้างผลงาน
    5/5
    ส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ
    5/5
    ระบบบริหารจัดการทันสมัย
    5/5
    เงินดี
    การขึ้นเงินเดือน
    3%
    โบนัสต่อปี
    1
    พอใจสวัสดิการ
    5/5
    ระดับรายได้
    กลุ่มบริษัทที่จ่ายเงินเดือนสูง
    สังคมดี
    สังคมดีในบริษัท
    5/5
    การเมือง
    น้อยที่สุด
    ความช่วยเหลือจากเพื่อนรวมงาน
    5/5
    การสอนงานและดูแลของหัวหน้า
    5/5
    30/09/2024
    อ่านรีวิวทั้งหมดของบริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด (มหาชน)
    บริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด (มหาชน)บริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด (มหาชน)
    เกี่ยวกับบริษัท
    Advice ผู้จัดจำหน่าย สมาร์ทโฟน
    กลุ่มสินค้าแบรนด์ Apple และสินค้าไอทีกว่า 16,000 รายการ
    ผ่านช่องทางออนไลน์และสาขาทั่วประเทศไทยและสปป.ลาว กว่า 344 สาขา
    รวมถึงให้บริการงานซ่อมและเซอร์วิสหลังการขาย เราคือ ร้านค้าไอทีอันดับหนึ่งของประเทศไทย
    ทั้งด้านการครอบคลุมพื้นที่ และปริมาณการขายสินค้าไอที
    เราได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็น Apple Authorised Reseller โดยมีสินค้า Apple ครบทุกผลิตภัณฑ์
    ที่พร้อมรองรับการให้บริการกับลูกค้าถึง 74 จังหวัดใกล้บ้านคุณ ทั้งในรูปแบบของร้านแอดไวซ์ไอที
    รวมถึง Advice iStore ที่เปิดให้บริการไปแล้ว 6 สาขา แรกในจังหวัดพิจิตร, ระยอง, อุดรธานี, ขอนแก่น, สุรินทร์ และสตูล
    Job Location
    ที่อยู่74/1 หมู่ที่ 1 ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
    ชื่อผู้ติดต่อHuman Resources Department
    โทรศัพท์0-2908-8888 Fax 0-2547-0000
    เว็บไซต์
    รายงาน
    ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ