เจ้าหน้าที่บริการข้อมูลทั่วไป Call Center

Advice IT Infinite PCL
Advertising/Public Relations, I.T. - Hardware
Yesterday
Less Competitive Jobs
Basic Requirements
Full Time
0 - 1 Year
Nonthaburi
Diploma of Vocational Education or higher
15,000 - 20,000 baht/month
Responsibilities
1. ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์, Live Chat, Feedback, Facebook, Line@, Web
2. ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ภายในบริษัท ในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน หรือข้อซักถามของลูกค้า
3. บันทึกข้อมูลการให้บริการลูกค้าในแต่ละวันเข้าระบบโปรแกรม CRM
4. จัดทำรายงานสรุปปัญหาข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้ทางผู้บังคับบัญชา
5. ปฎิบัติงานตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
Requirements

ไม่จำกัดเพศ อายุ 22-30 ปี

    วุฒิการศึกษา ม.6 / ปวช / ปริญญาตรี

    มีประสบการณ์ด้าน Call center หรือ งานลูกค้าสัมพันธ์

    สามารถใช้โปรแกรม Microsoft office ( word, excel, powerpoint, outlook) ได้ดี

    มีทักษะการสื่อสาร ทักษะการเจรจา รับแรงกดดันได้ดี มี Service Mild ***

    มีทักษะการสรุปความ มีไหวพริบ สามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ๆได้ดี

    หากมีประสบการณ์สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

    Welfare and Benefits
    • Provident Fund
    • Staff training and development
    • Accommodation allowance (in other provinces)
    • Fuel/transportation fees
    • Marriage gift
    • Per diem
    • Social security
    • Employee's uniform
    • Funeral payment support
    • Attendance bonus or other special compensation
    • Performance/results-based bonus
    • Annual bonus
    You Say HR Say LogoCompany reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
    Employee reviews scoreFrom 5 Reviews
    Clover Leaf Background5
    Dream Company
    Clover LeafClover LeafClover Leaf
    Finest
    Good Life4.5
    Good Work4.6
    Good Pay3
    Good Society4.7
    Company reviews
    Advice ผู้จัดจำหน่าย สมาร์ทโฟน กลุ่มสินค้าแบรนด์ Apple และสินค้าไอทีกว่า 16,000 รายการ ผ่านช่องทางออนไลน์และสาขาทั่วประเทศไทยและสปป.ลาว กว่า 344 สาขา รวมถึงให้บริการงานซ่อมและเซอร์วิสหลังการขาย เราคือ ร้านค้าไอทีอันดับหนึ่งของประเทศไทยทั้งด้านการครอบคลุมพื้นที่ และปริมาณการขายสินค้าไอที เราได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็น Apple Authorised Reseller โดยมีสินค้า Apple ครบทุกผลิตภัณฑ์ที่พร้อมรองรับการให้บริการกับลูกค้าถึง 74 จังหวัดใกล้บ้านคุณ ทั้งในรูปแบบของร้านแอดไวซ์ไอทีรวมถึง Advice iStore ที่เปิดให้บริการไปแล้ว 2 สาขา แรกในจังหวัดพิจิตรและระยอง บริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด(มหาชน) ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าและพัฒนาบุคลากร มีการฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ โดยดูแลและใส่ใจในพนักงานของเรา ซึ่งกำลังมองหาสมาชิกใหม่ที่มีความสามารถและศักยภาพเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งกับเรา
    Company Image
    View HR SAY ofAdvice IT Infinite PCL
    Employee reviews
    Advice IT Infinite PCL
    Human Resources<1 years, Current
    5.0
    Good Life5
    Good Work5
    Good Pay5
    Good Society5
    สวัสดิการดีบรรยากาศในการทำงานดี เพื่อนร่วมงานเป็นกันเอง
    Good Life
    Vacation Leave
    Easiest to take a leave at work
    Supports the development of employees' quality of life
    5/5
    Supports the development of vision and personal lifestyle
    5/5
    Working hours per day
    8
    Good Work
    Challenge
    5/5
    Opportunity to perform important tasks
    5/5
    Encourages professionalism
    5/5
    Standard management practice
    5/5
    Good Pay
    Salary increase
    3%
    Bonus per year
    1
    Perks and benefits satisfaction
    5/5
    Pay level
    Easiest to take a leave at work
    Good Society
    Workplace community
    5/5
    Politics
    Lowest
    Colleagues
    5/5
    Supervision by superiors
    5/5
    30/09/2024
    Read all reviews ofAdvice IT Infinite PCL
    Advice IT Infinite PCLAdvice IT Infinite PCL
    About Company
    Advice ผู้จัดจำหน่าย สมาร์ทโฟน
    กลุ่มสินค้าแบรนด์ Apple และสินค้าไอทีกว่า 16,000 รายการ
    ผ่านช่องทางออนไลน์และสาขาทั่วประเทศไทยและสปป.ลาว กว่า 344 สาขา
    รวมถึงให้บริการงานซ่อมและเซอร์วิสหลังการขาย เราคือ ร้านค้าไอทีอันดับหนึ่งของประเทศไทย
    ทั้งด้านการครอบคลุมพื้นที่ และปริมาณการขายสินค้าไอที
    เราได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็น Apple Authorised Reseller โดยมีสินค้า Apple ครบทุกผลิตภัณฑ์
    ที่พร้อมรองรับการให้บริการกับลูกค้าถึง 74 จังหวัดใกล้บ้านคุณ ทั้งในรูปแบบของร้านแอดไวซ์ไอที
    รวมถึง Advice iStore ที่เปิดให้บริการไปแล้ว 6 สาขา แรกในจังหวัดพิจิตร, ระยอง, อุดรธานี, ขอนแก่น, สุรินทร์ และสตูล
    Job Location
    Location74/1 หมู่ที่ 1 ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
    Contact personHuman Resources Department
    Telephone0-2908-8888 Fax 0-2547-0000
    Report
    Other interesting jobs