หน้าที่งานโดยสรุป :
Network Provisioning
1. ดำเนินหารติตตั้ง Network Service เพื่อให้บริการกับลูกค้าได้ทันกำหนด
2. เข้าร่วมประชุมออกแบบ Solution กับ Presale Engineer เพื่อนำไปเสนอลูกค้า
3. ดำเนินการจัดทำ UAT หลังจากดำเนินการติดตั้ง Network Service
4. ประสานงานกับ Carrier Provider และ vender ในการดำเนินการติตตั้ง Service
5. ดูแลจัดการ License Virtual Firewall เพื่อให้สามารถดำเนินการติดตั้ง Service ได้
6. ดำเนินการสรุปรายงานการติดตั้ง Service ในแต่ละวัน
Network Incident
1. ดำเนินการดูแล Service ให้พร้อมใช้งานเพื่อให้บริการกับลูกค้าได้ทันกำหนด
2. ประสานงานหลังการติดตั้ง Carrier Provider และ Vender หากลูกค้ามีปัญหาการใช้งาน Service
ดูแลจัดการแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้ง Virtual Firewall, Service Network เพื่อให้สามารถใช้งานได้ปกติ
4. ดำเนินการสรุปรายงานการ Network Service ในแต่ละวัน
Network Infrastructure
1. ดำเนินการปรับปรุง Network Service เพื่อให้บริการกับลูกค้าได้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
2. เข้าร่วมประชุมออกแบบปรับปรุง Service กับทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. ดำเนินการจัดทำ CCM
4. ปฏิบัติหน้าที่ให้เป็นไปตามกรอบนโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของบริษัท