Claims & Warranty Supervisor
บริษัท โกลด์ อินทิเกรท จำกัด03/04/2025
งานประจำ
3 - 5 ปี
กทม. (สาทร, ยานนาวา, บางคอแหลม)
ปริญญาตรี
สามารถเจรจาต่อรองได้
- ควบคุมและตรวจสอบกระบวนการเคลมสินค้าภายใต้การรับประกัน ตั้งแต่การยื่นเคลมจนถึงการแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบและอนุมัติการเคลมการรับประกัน โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนดของบริษัท
- ตรวจสอบและประเมินความถูกต้องของการเคลมการรับประกัน และตรวจสอบให้เป็นไปตามนโยบายและแนวทางของบริษัท
- ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ (เช่น แผนกบริการลูกค้า, แผนกสนับสนุนทางเทคนิค และแผนกผลิต) เพื่อแก้ไขปัญหาการเคลมการรับประกัน
- ดูแลและจัดการฐานข้อมูลการรับประกัน เพื่อบันทึกและติดตามสถานะของการเคลม
- แก้ไขปัญหาการเคลมที่มีความซับซ้อนหรือการเคลมที่ไม่สามารถจัดการได้โดยพนักงานในระดับล่าง
- ติดตามค่าใช้จ่ายในการรับประกันและการเคลม เพื่อไม่ให้เกินงบประมาณหรือขีดจำกัดที่กำหนด
- ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่สมาชิกทีมเกี่ยวกับกระบวนการรับประกันและมาตรฐานการบริการลูกค้า
- ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับสถานะของการเคลม ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และวิธีการแก้ไข
- วิเคราะห์ข้อมูลการเคลมเพื่อหาความผิดปกติในผลิตภัณฑ์และแนะนำแนวทางในการปรับปรุง
- พัฒนากระบวนการในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินการเคลม
- ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อรายงานปัญหาการเคลมที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งและแนะนำแนวทางในการแก้ไข
- ตรวจสอบให้การเคลมสินค้าภายใต้การรับประกันถูกดำเนินการในเวลาที่กำหนด และการเคลมได้รับการปิดอย่างถูกต้อง
- จัดทำรายงานเกี่ยวกับสถานะของการเคลม, การวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายการรับประกัน และการประเมินผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหาร
- เพศชาย
- อายุ 25-40ปี
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้านงานเคลมและรับประกันคุณภาพในอุตสาหกรรมยานยนต์ไม่น้อยกว่า 3 ปี
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
บริษัท โกลด์ อินทิเกรท จำกัดบริษัท โกลด์ อินทิเกรท จำกัด บริษัทร่วมทุนในกลุ่ม Com7 ตัวแทนจัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าคุณภาพสูงของเเบรนด์ GAC AION ขุมพลังขับเคลื่อนไฟฟ้า 100%
ที่อยู่1023 อาคารเอ็มเอส สยาม ทาวเวอร์ ชั้น 15 ถนนพระราม 3 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
ชื่อผู้ติดต่อ-
โทรศัพท์0812341037
เว็บไซต์-
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
