งานสายไอที คอมพิวเตอร์ งานสายไอที/คอมพิวเตอร์ นับเป็นสายงานที่กว้างและมีหลากหลายอาชีพมาก โดยจะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีมาปรับใช้ในการทำงาน เพื่อให้มีความสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น
ดูตำแหน่งงานไอที คอมพิวเตอร์ทั้งหมดตำแหน่งงานไอที คอมพิวเตอร์ตำแหน่งงานไอที/คอมพิวเตอร์ มีหน้าที่ใช้เทคโนโลยีในการทำงานจัดการข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ อาจรวมถึงการพัฒนาระบบ เว็บไซต์ แอพลิเคชัน การเขียนโปรแกรม การสร้างและการดึงข้อมูลจากฐานข้อมูล โดยงานทั้งหมดจะใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือหลักในการทำงาน
ตำแหน่งงานไอที ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนาซอฟต์แวร์ บริหารจัดการโครงการ ให้คำปรึกษา สร้างโครงการซอฟต์แวร์
1. IT เป็นหนึ่งในโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจ ซึ่งในประเทศไทย การนำเอา IT เข้ามาใช้ในธุรกิจยังน้อยมาก ทำให้ยังมีพื้นที่ให้โปรแกรมเมอร์เยอะมาก 2. IT จะเป็นส่วนที่ทำให้เกิดข้อได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจในประเทศไทย ซึ่งเริ่มจะเห็นได้ชัดเมื่อเปิด AEC 3. Software คือความแตกต่าง และมีมูลค่าต่างจาก Hardware ที่ทุกธุรกิจสามารถหาได้เหมือน ๆ กัน เนื่องจากลักษณะการดำเนินธุรกิจ เงื่อนไข ข้อกำหนดต่าง ๆ ของประเทศไทยมีความแตกต่างกับสากลโลกเขา ทำให้ยังมีความต้องการ Software ที่มีแนวทางแบบไทย ๆ อยู่อีกมาก 4.ในชั้นเรียนหนึ่ง ๆ ที่จบมา จะมีรอดเป็นโปรแกรมเมอร์น้อยมาก เพราะเป็นงานที่น่าเบื่อสำหรับคนที่ไม่ได้ชอบหรือมีความอดทนน้อย ทำให้ไม่ว่า อาจารย์ในมหาวิทยาลัยจะพยายามสร้างออกมาเท่าไรก็ไม่พอ เราจึงเบ่งค่าตัวได้อีกนาน
1. งานสายไอทีทำให้เข้าสังคมน้อยลง หรือ สังคมที่มีก็เป็นสังคมของคนกลุ่มเดียวกัน 2. มุมมองในความเป็นจริงของชีวิตเปลี่ยนไป มองชีวิตในจินตนาการมากกว่าความเป็นจริง ทำให้ไม่กล้าที่จะทำสิ่งที่ผิดพลาดตามความรู้และประสบการณ์ที่มี 3. พยายามจัดระเบียบและใช้ชีวิตจนกลัวความผิดพลาด 4. หลงตัวเองว่าเก่ง ทำให้เป็นคนที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดของผู้อื่น 5. การทำงานสายไอทีนั่งโต๊ะ ทำให้ร่างกายเสื่อมเร็ว 6. เนื่องจากงานที่ทำเป็นงานที่ต้องใช้ความละเอียดแล ความคิดแบบเบ็ดเสร็จ ทำให้เป็นคนที่โทษตัวเองทุกครั้งที่เกิดเรื่องผิดพลาดขึ้น และจะรู้สึกผิดมากกว่าคนอื่น ใช้เวลานานในการก้าวผ่านความผิดพลาดเหล่านั้น 7.ให้อภัยคนอื่นยากมาก 8. เนื่องจากมีโลกส่วนตัวสูง ทำให้เสียโอกาสได้ใช้โลกส่วนรวมกับเพศตรงข้าม จึงทำให้โดนหลอกง่าย
ความรู้สายงานไอทีพื้นฐาน 1. มีกระบวนการคิดแก้ปัญหาในแบบวิทยาศาสตร์ 2. มีตรรกะดี ซึ่งจะอยู่ในพวกที่มีกระบวนการคิดแบบ คณิตศาสตร์ มีเหตุผล มีที่มาที่ไป 3. ภาษาอังกฤษ 4. การแก้ปัญหาด้วยคณิตศาสตร์ เช่น การคิดอัลกอริทึมต่าง ๆ ความรู้ทางด้าน คอมพิวเตอร์ 5. ความรู้ตามหลักสูตรวิทยาศาสตร์ คอมพิวเตอร์ 6. ความรู้ทางด้านสถิติ ความรู้ตามสายงานไอที 7. ความรู้ทางด้านธุรกิจ บัญชี องกรค์ และการจัดการธุรกิจเฉพาะด้านอื่น ๆ
1. เนื่องจากการออกแบบต้องใช้เครื่องมือที่เป็นเอกสาร ทำให้เด็กเข้าใจว่างานออกแบบเป็นงานเอกสาร และจะให้ความสำคัญของสิ่งเหล่านี้น้อย ทั้ง ๆ ที่ เครื่องมือเหล่านี้คือสิ่งที่จะใช้ตรวจสอบความถูกต้องที่จะต้องมาก่อนการลงมือเขียนโปรแกรม โดยทั่วไปแล้วการทำงานโครงการในมหาวิทยาลัยมักจะทำเอกสารหลังจากเสร็จโปรแกรมไปแล้ว (ในข้อนี้ได้ประสบการณ์ตรงมาจากสมัยเรียนในอดีต และการสัมภาษณ์นักศึกษาที่จะมาฝึกงานในปัจจุบัน) 2. ความเชื่อที่ว่าการเขียนโปรแกรมโดยใช้โค้ดน้อยจะเก่ง แต่ความจริงแล้ว สถาปัตยกรรมของการทำงานและ Compiler ในปัจจุบัน การเขียนโปรแกรมให้ง่ายต่อความเข้าใจเป็นลำดับจะทำให้สามารถปรับแก้ หรือพัฒนาโปรแกรมได้รวดเร็วกว่า 3. ภาษาอังกฤษ เนื่องจากเครื่องมือและเทคโนโลยีฝรั่งเป็นคนคิด ความรู้ภาษาอังกฤษจึงจำเป็นอย่างมากทั้งในการเขียนโค้ด การ Comment และ การค้นหาความรู้จาก Google เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจ การแก้ปัญหา 4. ความมีวินัยในเรื่องของการใช้ Social Network ซึ่งจะเป็นตัวฉุดหากใช้ไม่เป็นเวลา แต่หากใช้ในการทำงานจะช่วยเสริมการทำงาน 5. ใจเสาะ ฝากพวกอาจารย์ให้เน้นการทำ Work Shop ให้เยอะ ๆ เด็กจะได้มีประสบการณ์ในการทำงานร่วมกันมาก่อน เพราะงานสายไอทีมันเป็นงานสายวิชาชีพ ไม่งานวิชาการ
1. ออกกำลังกายให้ได้สัปดาห์ละสามวัน 2. หาเวลาไปร่วมงานอาสาสมัคร หรือร่วมกิจกรรมอื่น ๆ กับสังคมบ้าง 3. ดื่มแอลกอฮอล์บ้าง แต่อย่าดื่มจัด 4. ชอบใครให้ไปจีบเลย อย่ามัวมโน เขาก็รอลุ้นคุณอยู่เหมือนกัน 5. มันเครียด แต่อย่าไปทานหวานมาก เลิกนิสัยเอาขนมมากองข้าง ๆ เวลาทำงาน 6. ถ้าทำข้อข้างบนไม่ได้ เปลี่ยนไปเป็นเซลดีกว่า ชีวิตดีกว่ากันเยอะ
ลักษณะงาน Database คือ maintain ฐานข้อมูลให้อยู่ในสภาพปกติในการใช้งานและอย่างมีประสิทธิภาพ เขียนโปรแกรม ดึงข้อมูลออกมาให้โปรแกรมอื่น ๆ เช่น BI, Legacy System เป็นต้น นำไปใช้งานต่อ
แหล่งหางานมีมากสำหรับงานสาย Database เป็นงานเฉพาะกลุ่ม อาศัย ประสบการณ์และการศึกษาตลอดเวลา ดังนั้นจำนวนคนที่ยึดอาชีพด้านนี้จะไม่มาก นอกจากรักจริง ๆ
สายงาน Database ปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีหรือ version release ซึ่งต้องคอยติดตาม มี Certified ให้สอบ ถ้าต้องการให้เป็นที่ยอมรับสากล
ความรู้ที่ต้องใช้ในสายงาน Database เช่น เทคโนโลยี พื้นฐาน hardware, Network, Software ต้องมี ต้องเรียนรู้อยู่เสมอ มนุษย์สัมพันธ์ต้องดี สื่อสารด้วยภาษาที่คนอื่นไม่รู้ต้องเข้าใจ อธิบายได้ว่าทำอะไรด้วยเหตุผล เป็นภาษาที่คนฟังต้องเข้าใจ
ไม่มีประสบการณ์ ก็แน่นอนเพราะจบใหม่ แต่การไม่พยายามเรียนรู้ด้วยตนเอง ให้ป้อนให้อย่างเดียว ย่อมไม่ทันกับงานแน่ ๆ การไม่อดทน ไม่ทำงานดึก ไม่ทำงานที่บ้านต่อ งานต้องไม่มีความกดดันมาก ต้องไม่มีเวลามาบีบ ไม่มีในสายอาชีพ Database การเรียกร้องเงินเดือนสูงขึ้นมันอยู่ที่ตัวของคุณด้วยว่าเก่งจริงแค่ไหน แต่ละบริษัทคงมีในส่วนนี้ไม่เท่ากัน การเปรียบเทียบมีได้ แต่ไม่บั่นทอนงานคุณจากเหตุผลข้อนี้ การไม่มีมนุษยสัมพันธ์กับผู้อื่น เพราะทำงานเป็นทีมและเจอคนภายนอก ความสามัคคี การวางตัวที่ดีว่าอันไหนเหมาะพอ ต้องมีตามเหตุและผล
ต้องใฝ่รู้ ทำงานด้วยความอดทน มีมนุษยสัมพันธ์กับผู้ร่วมงานและลูกค้าที่พอเหมาะ ทำงานด้วยความสุข คิดว่าเป็นงานของเรา ทำให้เราก้าวหน้า เงินเดือนเป็นส่วนประกอบ ต้องซื่อสัตย์ ยุติธรรม ระหว่างผู้จ้างและผู้รับจ้าง
ลักษณะงาน Network คือวิเคราะห์ระบบเดิมที่มีอยู่ โดย 1) วิเคราะห์เชิงระบบเพื่อให้เห็นภาพรวมของระบบ ความเหมาะสม และปัญหา 2) วิเคราะห์เชิงบุคคลเพื่อให้ทราบถึง Issue ของ User เก็บข้อมูลปัญหา 3) ดูแลเพื่อให้ระบบสารสนเทศให้สามารถทำงานได้เป็นปกติ 4) ป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นและทำให้ระบบขององค์กรมีปัญหา ซึ่งจะส่งผลทำให้การทำงานไม่สามารถขับเคลื่อนไปได้ 5) พัฒนาเพื่อต่อยอดระบบเดิม และให้สามารถรองรับการเติบโตขององค์กรในอนาคต ให้เป็นไปตามนโยบายและ vision ของผู้บริหาร 6) ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ให้ความรู้และอาจรวมไปถึงการจัด Training Course เพื่อพัฒนาศักยภาพของบุคคลากรตามความต้องการขององค์ ฯลฯ ตามนโยบาย
งานสาย Network สนุก ได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ กับเทคโนโลยีตลอดเวลา
สายอาชีพ Network ไม่มีเวลาเป็นของตัวเอง
พื้นฐานสารสนเทศ HW, SW พื้นฐาน Networking พื้นฐาน Communication Networking พื้นฐานไฟฟ้า พื้นฐานอิเล็กทรอนิกส์ พื้นฐานโปรแกรมมิ่ง พื้นฐานภาษาอังกฤษ พื้นฐานการคิดอย่างเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและจัดการ พื้นฐานของอารมณ์ที่ต้องรู้จักปล่อยวางเมื่อพบกับความกดดัน พื้นฐานของความมีมนุษยสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ เพราะเป็นงานที่ต้องพบเจอคนและพูดคุยกับคน ไม่ใช่เฉพาะกับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายเท่านั้น ฯลฯ
มีความกระตือรือร้นในการทำงานมากเกินไปสำหรับบางคน และสำหรับบางคนกลัวที่จะคิด กลัวที่จะแสดงความคิดเห็นจนกลายเป็นคนขาดความกระตือรือร้นที่จะทำงาน ทฤษฎีในห้องเรียน ไม่เหมือนการทำงานจริงทั้งหมด ชอบเอาความรู้สึกตัวเองมาวางเป็นระบบงาน และข้ามกฎระเบียบขององค์กร อยากให้น้อง ๆ ที่จบใหม่สนุกกับการทำงานแต่ให้อยู่บนฐานของการเรียนรู้ ทำงานให้สนุก และรักที่จะทำกับมัน ต่อให้ไม่มีประสบการณ์ก็จะสามารถทำงานและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้ดี ทำให้พัฒนาประสบการณ์ได้เร็ว
คนเก่งไม่มี มีแต่รู้และไม่รู้ ซึ่งแยกเป็นรู้จากการฟังและจำ และรู้จากความเข้าใจ อย่าอวดตัว อย่าว่าใครโง่เพราะคุณรู้และเห็นในสิ่งที่เขาไม่เห็น ซึ่งเราก็โง่เพราะเราไม่รู้และไม่เห็นในสิ่งที่เขาเห็นเหมือนกัน
ลักษณะงาน Tester ตรวจสอบเหตุเสียทางด้านการให้บริการโทรศัพท์ประจำที่และ ADSL เพื่อแก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น ก่อนบันทึกและส่งต่องานให้แก่พนักงานช่างออกไปปฏิบัติงานในพื้นที่
ตำแหน่งงาน Tester ฝึกความเป็นผู้นำที่ต้องมีความหนักแน่น การวางตัว และความอดทนต่อลูกค้าและผู้ใต้บังคับบัญชาที่เป็นลูกจ้างชั่วคราวในทุกรูปแบบ
ข้อเสียของงานสาย Tester คือสุขภาพร่างกายทรุดโทรมเนื่องจากต้องทำงานอย่างหนัก จึงต้องหมั่นดูแลสุขภาพทั้งกายและใจ และค่าตอบแทนที่ไม่คุ้มกับภาระหน้าที่และภาษีสังคมต่าง ๆ ที่ต้องใช้ในการดูแลผู้ใต้บังคับบัญชา
ฝ่าย Tester ต้องมีความรู้พื้นฐานในการใช้งานคอมพิวเตอร์ในขั้นดีและในด้าน Network พอสมควร ส่วนความรู้ด้านอื่น ๆ สามารถศึกษาเพิ่มเติมให้ทันเทคโนโลยีได้ตลอดเวลา
ปัญหาเรื่องความมีวินัยในตนเอง และการลดความเชื่อมั่นในตนเองแบบผิด ๆ ทำตัวเป็นน้ำครึ่งแก้วอยู่เสมอ พร้อมที่จะเรียนรู้ตลอดเวลา และนำความผิดพลาดของรุ่นพี่มาเป็นครูสอนตนเอง และต้องสามารถคิดนอกกรอบได้อย่างมีระเบียบแบบแผน
ต้องมีความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ของตนเอง และต้องรู้จักรักษาชื่อเสียงของตนเองและองค์กรในทุก ๆ ด้าน
งานสายที่ปรึกษาไอที แนะแนวทางในการลงทุน การขยายตัว การปรับปรุงแก้ไขเพื่อผลกำไรธุรกิจ และการรักษาความปลอดภัยระบบ
ตำแหน่งงานที่ปรึกษาไอทีมีความมั่นคงในรายได้ มีความเติบโตในวิชาชีพ ได้รับการยอมรับและนับหน้าถือตาในสังคม
สร้างลักษณะอัตตาตัวตนสูง เครียดง่าย สะสมความเครียดมากสุขภาพไม่แข็งแรงในอนาคต
ฝ่ายที่ปรึกษาไอทีควรรู้กลไกหลักการในองค์ความรู้ตามทักษะการเรียน การศึกษาเป็นสเตปแรก รู้ปัจจัย เหตุภายนอก การเคลื่อนไหวของธุรกิจ ความต้องการลูกค้า และอื่น ๆ เพื่อประยุกต์ดัดแปลงให้สมเหตุสมผลกันได้
ภาวะการทำงานเป็นทีมยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ ทนภาวะกดดันในสายงานที่ปรึกษาไอทีได้ยังไม่ดีพอ ไม่สามารถทนและยอมรับการทำงานในลักษณะเชิงซ้อนได้มากนัก คุ้นเคยระบบการทำงานเหมือนเรียนหนังสือในมหาวิทยาลัย คือ ระบบทำดีต้องได้ดี และเดี๋ยวนี้ (รอคอยไม่เป็น) มีอัตตาในตัวตนสูง โดยเฉพาะคนที่จบจากมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงหรือเมืองนอก (ทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้ว ที่มีแต่แน่น ด้วยคอนเซ็ปต์แต่ด้อยด้วยประสบการณ์ และมักมองคนรุ่นเก่าว่าล้าหลัง) ต้องการภาวะการก้าวกระโดดในสายงานอาชีพสูงมาก แต่ไม่แน่นในรายละเอียด ขาดจริยธรรมและความเคารพในสายงานอาชีพตัวเอง ยอมทำทุกอย่างเพื่อให้ได้เลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง โดยไม่สนใจคุณธรรมและความรับผิดชอบสังคม
ทำตัวให้เป็นแก้วที่ว่างเปล่าเพื่อรับอะไรใหม่ ๆ จากสิ่งแวดล้อมหรือบุคคลอื่น ๆ ให้ได้มากขึ้น จะใช้หรือไม่ใช้พิจารณาได้ มองทุกอย่างให้มีความยืดหยุ่นให้มากขึ้น บริหารสมดุลการใช้ชีวิตในด้านอื่น ๆ ให้เหมาะสมสอดคล้องกัน
งานสายไอที Support User ทั่วไป ดูแลและบำงรุงรักษาระบบ IT
หากระบบนิ่ง และ User ร่วมปฏิบัติตามนโยบายทางด้าน IT งานค่อนข้างจะนิ่ง แต่อย่างไรก็ตามก็ควรหมั่นศึกษาข้อมูลใหม่ ๆ เสมอ บ่อยครั้งที่การทำงานแต่ละวันแทบจะไม่ได้ Support User เลย จนทำให้บางครั้งรู้สึกเบื่อหน่ายกับสิ่งที่เป็น (แต่สำหรับบางคนอาจจะชอบก็ได้) โดยส่วนตัวผมจึงใช้เวลานี้ศึกษาและพัฒนาตนเองเป็น Web Programmer
ช่วงที่ระบบมีการปรับเปลี่ยนอาจจะทำงานค่อนข้างเหนื่อย และหาก User ยังมีการทำงานผิด ๆ ไปจากนโยบายทางด้าน IT ก็อาจจะส่งผลให้ฝ่ายไอทีทำงานมากขึ้นโดยใช่เหตุ
พื้นฐานที่ฝ่ายไอทีต้องมีคือความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ทั่วไป ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะด้านมากนัก เพราะการ Support User มักจะเป็นปัญหาจิปาถะ ซึ่งหากเจอปัญหาใหม่ที่เราไม่เคยทราบมาก่อนก็อาจจะทำการศึกษาปัญหานั้น ค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตก็สามารถแก้ไขได้ไม่ยาก เพราะเรามีพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว แต่สำหรับคนที่มีความสามารถเฉพาะด้านมาบ้างเราอาจจะใช้สิ่งนี้เป็นจุดขายเพิ่มก็ย่อมได้
สำหรับเด็กใหม่ที่จบมาจากสาขาคอมพิวเตอร์ เช่น IT, COMPUTER SCIENCE หรืออื่น ๆ ผมเชื่อแน่ว่างานด้าน IT Support ไม่ใช่ปลายทางของคุณแน่ ๆ ซึ่งงานด้าน ๆ นี้จะไม่ได้นั่งทำงานตลอดเวลา คุณจะมีเวลาเหลือสำหรับทำสิ่งอื่น ๆ แต่ทั้งนี้มันก็อยู่ในเวลางาน ฉะนั้นคุณจะเลือกทำอะไรก็ควรให้สมเหตุสมผลกับเวลางาน (ผมฝึกพัฒนาเว็บไซต์เนื่องจากบริษัทเองก็มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง แล้วจะดีกว่าไหมถ้าหากเว็บไซต์นั้นมาจากคนในบริษัทของตนเอง สามารถแก้ไขข้อมูลในเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา) ฉะนั้นจะเห็นได้ว่าสิ่งที่ผมศึกษาเรียนรู้ยามว่างในเวลางานก็ย่อมทำได้ เกิดประโยชน์ทั้งตัวเองและบริษัท แทบทุกงานจะสอนให้เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านนั้น ๆ เอง เพียงแค่มั่นใจว่าคุณมีความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ และมั่นใจว่าคุณสามารถให้บริการผู้คนได้ คุณก็ก้าวมา
คุณไม่ควรหยุดอยู่กับที่ถ้าคุณไม่คิดจะเอาดีด้านอื่น แล้วคุณก็ต้องพัฒนาศักยภาพด้านความเป็นผู้นำ มีการบริหารจัดการที่ดี คุณจะมีโอกาสได้ขึ้นเป็น IT Manager หรืออาจจะมีทางเลือกอื่นซึ่งก็ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณสนใจและศึกษา เช่น Programming Networker เป็นต้น
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพไอที/คอมพิวเตอร์ได้ที่นี่