งานแบรนด์และส่งเสริมการตลาดมีหน้าที่สร้างภาพลักษณ์ให้สินค้า บริการ หรือแม้แต่ตัวแบรนด์เอง เพื่อให้สินค้าหรือบริการของแบรนด์ติดตลาดและเป็นที่จดจำของลูกค้า และสามารถทำยอดขายให้บรรลุเป้าหมายของทางแบรนด์ โดยใช้วิธีการทางการตลาดในรูปแบบต่าง ๆ เช่นการสร้างแคมเปญ โดยผู้ที่ทำงานสายนี้จะต้องมีความคิดสร้างสรรค์ รู้จักตลาด เข้าใจความต้องการของผู้บริโภค และสามารถสื่อสารข้อความและคุณค่าออกไปตามที่แบรนด์ต้องการได้
งานด้านการตลาดคืองานด้านการสื่อสารในเรื่องของการสร้าง Brand ในรูปแบบต่าง ๆ ทั้งในส่วนของกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัท โปรโมชั่นของแต่ละสินค้าในแต่ละช่วง แคมเปญ การเปิดตัวสินค้าใหม่ การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า รวมถึงการเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ โดยตรงจากบริษัท ซึ่งจริง ๆ แล้ว งานการตลาดและงานขายควรเดินควบคู่กันไป เพราะข้อมูลส่วนใหญ่ที่นักการตลาดต้องใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ก็ได้มาจากพนักงานขายที่ได้สัมผัสพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง เช่นการจัดกิจกรรม LSM Local Store Marketing ซึ่งเน้นไปที่ร้านค้าในพื้นที่หัวเมืองใหญ่ ๆ ของแต่ละภูมิภาค ซึ่งมีพฤติกรรมที่จะตอบสนองกับรูปแบบของโปรโมชั่นแตกต่างกันไป
ได้ฝึกให้ต้องคิดอะไรใหม่ ๆ ตลอดเวลา ได้ลองทำอะไรที่ไม่เคยทำ ทำให้เป็นคนที่มีความคิดเป็นเหตุเป็นผลต่อทุกการกระทำ เพราะต้องคำนึงเสมอว่าถ้าทำอะไรไปแล้ว จะเกิดผลอย่างไร งานสาย marketing เป็นงานที่ท้าทายความสามารถ ได้เรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เป็นสายงานที่ทำให้เกิดการเติบโตของยอดขายจริง ๆ ได้เรียนรู้ตลอดเวลา
ฝ่ายการตลาดงานมีการแข่งขันสูง ได้รับความคาดหวังสูงต่อผลงานที่จะเกิดขึ้น Idea บางอย่างไม่ได้รับการตอบสนองเพราะกิจกรรมบางอย่างยังไม่เคยทำมาก่อน
การตลาด การขาย การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง การคำนวณ การเขียนโครงการ การจัดกิจกรรม event การโฆษณา การสร้าง Brand
เด็กจบใหม่บางครั้งยังติดกรอบความรู้ในห้องเรียนมากเกินไป หรือยังไม่มีภูมิคุ้มกันที่จะได้รับแรงกดดันมากเกินพอ ดังนั้นเวลาจะช่วยสร้างประสบการณ์ให้เขาได้เป็นอย่างดี และควรมีพี่เลี้ยงที่เป็นนักการตลาดคอยให้คำแนะนำ ซึ่งจะทำให้เด็กใหม่มองเห็นภาพของความเป็นปัจจุบัน และดึงศักยภาพของเขาออกมาใช้ในงานสายการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ควรหาความรู้เรื่องของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคเพิ่มเติม เพราะปัจจุบัน งานด้านการตลาดได้มีการเปลี่ยนไปตามยุคตามสมัยมาก เช่น คนเสพสื่อออนไลน์มากยิ่งขึ้น คนซื้อของผ่าน internet มากยิ่งขึ้น สินค้ามีการแข่งขันกันรุนแรงมากยิ่งขึ้นทั้งสินค้าในประเทศและสินค้านำเข้า ดังนั้นถ้านักการตลาดยังติดกับหลักการตลาดเดิม ๆ ที่สอน ๆ กันมา จะทำให้ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปได้ แต่ถ้าเรามีการเรียนรู้และปรับให้เข้ากับพฤติกรรมดังกล่าว เราก็จะสามารถสร้างความได้เปรียบให้กับสินค้าของเราได้ดีกว่าคนอื่น ๆ ที่ยังปรับตัวไม่ทัน
ตำแหน่งงานการตลาดทั่วไป ให้คำปรึกษาด้านการตลาด ซึ่งรวมถึงการบริหารจัดการองค์กรและหน่วยงานการตลาดและการขาย การสื่อสารโฆษณาประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวิจัยตลาดและผู้บริโภค
ได้เห็นและเข้าถึงข้อมูลที่น่าสนใจมากมายจากผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ (ถ้าสนใจจริง ๆ) ได้ใช้การคิดวิเคราะห์ แก้ปัญหา ได้พบปะผู้คนหลากหลาย แลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็น ได้เดินทางไปในที่ต่าง ๆ เปิดโลกทัศน์ รายได้ดี
งานฝ่ายการตลาดมีความกดดัน เนื่องจากต้องให้บรรลุเป้าหมายและกำหนดเวลาที่วางไว้ บางครั้งใช้เวลามากกว่าการทำงานอื่นเพื่อทำให้ทันกำหนด ในหลายโอกาสมีปัญหาความผิดพลาดที่นอกเหนือจากการควบคุม จึงสร้างความเครียด ปัญหาสุขภาพจากการทำงานตรากตรำ ไม่เป็นเวลา พักผ่อนน้อย
ทักษะการคิดต้องดี รู้จักคิดประเมิน วิเคราะห์ มีวิสัยทัศน์ ทักษะการสื่อสารต้องดี เพราะต้องทำงานกับคนหลากหลายอาชีพและพื่้นฐาน EQ MQ คิดบวก มองงานเป็นสิ่งท้าทาย คิดในกรอบของความเป็นไปได้ คิดและตัดสินด้วยเหตุผล ไม่ใช้อารมณ์ มีจรรยาบรรณในการทำงาน ภาษาอังกฤษ ภาษาไทย และหรือภาษาอื่นที่เป็นประโยชน์กับการทำงาน งานการตลาดต้องใช้ภาษาไทยและอังกฤษมากถ้าอ่อนทำให้เป็นภาระเพื่อนร่วมงาน ความใฝ่รู้ ต้องเป็นคนที่น้ำครึ่งแก้ว ยินดีเรียนรู้สิ่งใหม่ แสวงหาความรู้อยู่เสมอ จรรยา มารยาท แม้งานการตลาดจะทำงานรูปแบบตะวันตก แต่ถ้าทำงานในไทยหรือ AEC ที่มีวัฒนธรรมแข็งแกร่ง ยังต้องรู้จักมารยาทสังคม การนำเสนอความคิดและการโต้แย้ง เก่งแต่ไม่มีมารยาทไม่รู้จักขั้นตอนก้าวหน้าและอยู่ที่ใดก็ยาก จรรยาบรรณในการทำงาน ซื่อสัตย
ทัศนคติว่าผู้ที่อาวุโสกว่าล้าหลังและรู้ไม่เท่า คิดติดลบ แต่ลืมว่าตนเองยังขาดประสบการณ์อีกมากยังไม่รู้เท่าทันโลกในความเป็นจริง นี่เป็นสิ่งที่เหตุใดองค์กรยังจ้างคนที่มีประสบการณ์มากกว่าอยู่ มารยาท สังเกตว่าเด็กจบใหม่ไม่รู้จักกาลเทศะ อะไรควรไม่ควร เช่น นำ้เสียงและการใข้คำในการพูดฟังก้าวร้าวไม่เคารพผู้อื่น ยิ่งผู้หญิงนิยมใช้คำหยาบพูดคุยกันมากขึ้น การแต่งกายเน้นตามสมัยนิยมมากกว่าความเหมาะสมกับสถานที่และลักษณะการทำงาน ขาดความเป็นมืออาชีพ กระบวนการคิด ความประพฤติขาดวุฒิภาวะ ขาดความรับผิดชอบต่อตนเองและส่วนรวม ใช้อารมณ์มากกว่าเหตุผล ความกระตือรือร้นในการทำงานและเรียนรู้ คิดว่าเรียนจบมาพอแล้วไม่พยายามขวนขวายเพิ่มพูนทักษะ ประสบการณ์ และ ความรู้เพิ่มเติม
อดทน มองงานและปัญหาเป็นความท้าทาย สนุกกับงาน กับคนที่พบเจอ
เป็นงานเกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย เช่น จัดกิจกรรมออกบูธกระตุ้นยอดขายสินค้า
รู้จักคนเยอะ
เวลาในการทำงานไม่แน่นอน
มีความรู้ในตัวผลิตภัณฑ์ และหลักการพูด การติดต่อสื่อสาร
การเข้าถึงกลยุทธ์ของบริษัท เพื่อจะนำไปสู่ความสำเร็จในอนาคตขององค์กร
-
ประสานงานทั้งในและนอกองค์กร ส่งเสริมการขายของฝ่ายขาย วางแผนงาน เช่นการคุยติดต่อลูกค้าเมื่อพนักงานขายรับงานมาแล้ว
ทำให้เรารู้จักการเจรจาต่อรอง และประสานงานกับคนได้ง่ายขึ้น มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
ถ้ารับปัญหามาแล้วไม่รู้จักการลำดับความสำคัญอาจทำให้เสียสุขภาพจิตได้
ทักษะการสื่อสาร
ยังขาดทักษะการเจรจา ต้องปรับตัวให้ทันต่องาน
-
1.การวางแผนการขายให้ บรรลุตามเป้าหมาย และการเติบโต
2.การมองหาโอกาสในการเพิ่มยอดขาย เช่น การเพิ่มร้านค้า เยี่ยมร้านค้าให้มากขึ้น
3.การกระจายสินค้าเพิ่ม เพื่อให้ได้มาชึ่งยอดขายมากขึ้นในร้านค้า เช่น ขายสินค้าให้เพิ่มความหลากหลาย ตัวอย่างเคยขายอยู่ 10 รายการ อาจต้องเพิ่มให้มากขึ้นเป็น 20 หรือ 30 รายการ
4.เน้นการจัดเรียงจัดโชว์สินค้าให้โดดเด่น เพื่อให้สะดุดตา และเพิ่มปริมาณการขายได้มากขึ้น
5.พยายามขายสินค้าที่ออกใหม่ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น
6.เน้นรายการส่งเสริมการขายประจำเดือน รวมถึงเน้นและมองไปถึงคู่แข่งขันด้วย
7.Focus ทีมขายให้มีทักษะ และการขายที่ดี เพื่อช่วยในการเพิ่มศักยภาพของทีม เช่น ทักษะการขายพื้นฐาน ทักษะการเจรจาต่อรอง ทักษะการวิเคราะห์ ตลาด ทักษะ การขายเแบบจูงใจ ทักษะการสื่อสาร
8.เน้นบริการหลังการขายให้มีประสิทธิภาพ เช่น การส่งสินค้า การรับซ่อมสินค้า
1.มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
2.มีทักษะในการวางแผน การทำงาน การวางเป้าหมาย
3.มีทักษะในการเป็นผู้นำทีมขาย
4.ทำให้เป็นคนมีวินัยในการทำงาน
5.คิดและแก้ปัญหา ต่างๆ ได้รวดเร็ว โดยเฉพาะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
6.มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
7.รู้สึกและเข้าใจในเจ้าของธุรกิจเสมือนเป็นเจ้าของ และมีความรับผิดชอบ
8.มีทักษะการเป็นผู้นำทีม
สายอาชีพนี้ต้อง ควบคุมวินัยของตนเองให้ได้ ถ้าควบคุมไม่ได้จะทำให้เกิดความเสียหายตามมา เช่น การยักยอก ทรัพย์สิน เป็นต้น
1.ทักษะการขาย พื้นฐานสินค้า
2.ทักษะการขายแบบจูงใจ การขายแบบถูกจำกัดด้วยเวลา
3.ทักษะการแก้ไขข้อโต้แย้งที่จะเกิดขึ้น
4.ทักษะการสื่อสารที่ดี
5.ทักษะการบริหาร เขตการขาย บริหารทีมขาย
6.ทักษะการบริการหลังการขาย
7.ทักษะการรักษาฐานลูกค้าเก่า และทักษะการหาลูกค้าใหม่
ความอดทน เพราะในการทำงาน ต้องประสบปัญหาต่างๆ สิ่งที่ต้อง ทำเป็นอันดับแรกคือต้องอดทน และต้องคอยพัฒนาตนเองให้ดีมากขึ้นไป
-
หา insight จากข้อมูลจากฐานข้อมูลต่างๆ รวมถึงรายงานผล performance ของกลุ่มสินค้าต่างๆ และติดตามแนวโน้มทิศทางตลาด นำข้อมูลจากแหล่งต่างๆ มาใช้ในการพัฒนาแผนการตลาด
ได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์
งานไม่ได้จบที่เรา ต้องประสานงานกับหลายฝ่ายเพื่อให้งานออกมาเป็นรูปธรรม
ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ใช้โปรแกรม excel ได้อย่างดี มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอข้อมูล
เด็กไม่ค่อยอดทนต่อปัญหาต่างๆ
-
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพการตลาดได้ที่นี่
