งานการค้าระหว่างประเทศมีหน้าที่ในการนำเข้า-ส่งออกสินค้า ไม่ว่าจะเป็นทางบก ทางน้ำ หรือทางอากาศ รวมไปถึงการประสานงานทั้งภายในและภายนอก ธุรการงานเอกสาร การจัดเก็บสินค้าและสต็อค ตลอดจนงานขนส่ง เพื่อให้สินค้าถึงมือผู้รับได้อย่างปลอดภัย โดยผู้ที่ทำงานการค้าระหว่างประเทศควรมีความรู้และทักษะภาษาอังกฤษหรือภาษาที่ 3 เพราะอาจอยู่ในตำแหน่งงานที่ต้องต่อสื่อสารกับบริษัทคู่ค้าต่างประเทศ
ลักษณะงานการค้าระหว่างประเทศ คือ ขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าในต่างประเทศ เริ่มจากการติดต่อลูกค้าเป้าหมายเพื่อแนะนำบริษัทและสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ เสนอราคา ต่อรองราคา ส่งตัวอย่างให้ลูกค้าดูหรือทดสอบ ยืนยันการสั่งซื้อ ส่ง Invoice/ sale contract ให้ลูกค้าโอนเงินค่าสินค้า ส่งของลงเรือหลังจากได้รับเงินค่าสินค้าแล้ว ส่งเอกสารทั้งหมดให้ลูกค้า เพื่อเตรียมเอกสารศุลกากรนำเข้า ประสานงานกับลูกค้าจนได้รับสินค้าเรียบร้อย แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ ให้ลูกค้า ทั้งด้านปัญหาการจัดส่งของล่าช้า สินค้าแตกหักหรือสูญหาย ปัญหาคุณภาพสินค้าไม่ตรงกับความต้องการลูกค้า ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพอใจในสินค้าหรือบริการที่ได้รับ และมีการติดต่อสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไป ไปเยี่ยมเยียนลูกค้าในบางโอกาส ส่งการ์ดอวยพรให้ลูกค้าในเทศกาลต่าง ๆ เช่น ปีใหม่ คริสมาสต์ ตรุษจีน เป็นต้น
ข้อดีสายงานการค้าระหว่างประเทศคือได้ฝึกทักษะในด้านการทำธุรกิจ การสื่อสาร การค้า ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตจริง
ฝ่ายการค้าระหว่างประเทศเป็นงานที่เครียดในบางครั้ง เพราะต้องใช้ไหวพริบ ทักษะ ความรู้เฉพาะด้านสูง และมีความเสี่ยงหากได้คู่ค้าที่ไม่ซื่อสัตย์หรือฉ้อโกง จึงต้องทำสัญญาซื้อขายด้วยความรอบคอบ ไม่เปิดโอกาสให้ถูกคู่ค้าเอาเปรียบหรือคดโกงได้
ทักษะที่จำเป็นในตำแหน่งงานการค้าระหว่างประเทศ คือ ทักษะในการสื่อสาร จิตวิทยา ความรู้ด้านภาษาต่างประเทศ เช่น ภาษาอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น เพื่อให้การสื่อสารกับคู่ค้าเข้าใจกันตรงกัน เข้าใจหลักการซื้อขายระหว่างประเทศ เงื่อนไขการเงินการธนาคารแบบสากล เช่น L/C ประเภทต่าง ๆ T/T, FOB, CIF, D/A, D/P เป็นต้น เข้าใจกฎหมายการค้าระหว่างประเทศ การเดินเรือ วัฒนธรรมสากลและวัฒนธรรมท้องถิ่นของประเทศหรือชนชาติที่เป็นคู่ค้าของเรา เพื่อให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปด้วยความราบรื่น ประสบผลสำเร็จตามที่ตั้งเป้าหมายไว้
การพัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในงานที่ทำอยู่ ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ความซื่อสัตย์ต่อบริษัทและคู่ค้า ความเชื่อถือไว้วางใจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของพนักงานในการทำธุรกิจการค้าทุกประเภท
ความรับผิดชอบต่องาน ความซื่อสัตย์ และจริยธรรมในการทำงานเป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อให้สิ่งที่ทำมีความมั่นคงยั่งยืนในระยะยาว
ตรวจเช็คเอกสาร บัญชี แลกเปลี่ยนเงินตรา
ได้ความรู้กว้างขวาง ได้ฝึกทักษะการใช้ภาษา การโต้ตอบทางเทเล็กซ์
ไม่มีเวลาเป็นตัวของตัวเอง ทำงานแข่งกับเวลา
นอกจากความรู้ความเข้าใจในงานที่ทำแล้ว ยังต้องมีทักษะด้านภาษาต่างประเทศ ภาษาการสื่อสาร มีความรู้พื้นฐานด้านภูมิศาสตร์กฎระเบียบของประเทศต่างๆ และวัฒนธรรม
เด็กจบใหม่จะมีความกระตือรือร้นที่จะแสดงออกให้เห็นความสามารถของตัวเอง บางครั้งทฤษฎีที่เรียนมาก็อาจสวนทางกับการปฏิบัติจริง อยากให้คนที่เข้ามาทำงานใหม่เปลี่ยนทัศนคติที่ว่าฉันพร้อมที่จะใช้ความรู้ความสามารถทำงานแล้วเปลี่ยนเป็นฉันพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ การเรียนรู้ไม่มีวันสิ้นสุด ฉันต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อปรับตัวให้เข้ากับงานที่ทำ บนพื้นฐานของสิ่งที่เรียนมา
เรียนรู้สิ่งใหม่ๆเพิ่ม
สำหรับงานการค้าต่างประเทศ
- รู้จักธุรกิจลูกค้าให้ได้ก่อน
- อะไรคือจุดแข็งที่ทำให้ธุรกิจลูกค้ายืนอยู่ได้ และเค้ายังขาดอะไร
- ประเมินความสามารถในการผลิตของบริษัทเรา และนำเสนอ นวัตกรรมไม่ว่าจะเป็นสินค้า หรือการบริหาร Logistic ครบวงจรกับบริษัทคู่ค้า
- หาโอกาสพบปะพูดคุยกับลูกค้าตามโอกาส ไม่ว่าจะเป็นงานแสดงสินค้าในบ้านเรา หรือต้องไปเยี่ยมบ้านเขาบ้าง
- เกิดความคิดการขายของที่หลากหลาย
- จากการพูดคุยกับลูกค้าได้เห็น กลยุทธ์การทำตลาดในหลายแง่มุม และการแก้ปัญหาในหลายๆจังหวะ
- มองเห็นนวัตกรรมที่ต่างออกไปจากการบริโภคที่หลากหลายในต่างแดน
- ทำให้จำเป็นนักขายและนักการตลาด และต้องมีบุคลิกในการบริการที่เป็นมืออาชีพในหลายๆโอกาส
- ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าแบบเร่งด่วนในหลายๆเรื่อง
- อาจมีความเสี่ยงหรือต้องใช้เวลาศึกษาลูกค้าใหม่ๆพอสมควร ส่วนสำคัญคือความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า เราในฐานะสะพานเชื่อมระหว่างบริษัทผู้ผลิตฝั่งเรากับผู้ซื้อ บางครั้งมาถึงจุดเสี่ยงที่ต้องตัดสินใจ ซึ่งต้องอาศัยศักยภาพที่จะชี้ให้เห็นข้อดีและโอกาส สะท้อนกลับมาให้ผู้ใหญ่ในบริษัท พิจารณาการดำเนินการต่อ
- การค้าต่างประเทศ เลือกตลาดไม่ได้ อาจต้องทำงานไม่เป็นเวลา หรือต้องพร้อมตอบคำถามในเวลาที่ควรเป็นส่วนตัวของเรา อันนี้ถือเป็นข้อเสีย แต่เป็นเรื่องปกติของคนใน field export
- ควรมีความสนใจในอุตสาหกรรมที่บริษัทตัวเองทำอยู่
- รู้เรื่องราวความเป็นมาทั้งของบริษัท และความเป็นไปในอุตสาหกรรมว่ามีแนวโน้มทางไหน
- หาความรู้เกี่ยงกับ consumer behavior ในตลาดที่เป็นเป้าหมายอยู่ตลอดเวลา
- ต้องเป็นผู้นำที่จะ lead idea ในเรื่องนวัตกรรมสินค้าและการบริการ
- ต้องรู้จักผู้ใหญ่ในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่ตัวเองทำอยู่ ในหลายกรณีมีข้อพิพาทในระดับทวีป ซึ่งส่งผลกระทบตรงถึงผู้ผลิตในแต่ละโซน เราต้องปรับตัวหาตลอดรองรับได้ตลอด
- ฝึกฟังให้มาก
- ฟังแล้วหัดถาม
- ตามไม่ทันต้องทบทวน Mind mapping หรือระบบความเข้าใจ Logic ของปัจจัยต่างๆ Grouping ให้เป็น
- คนเพิ่งเริ่มทำงาน จะไม่เคยพบปัญหา และไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่าปัญหากำลังเกิดขึ้น ส่วนใหญ่จะ passive หรือรอคอยการป้อนใส่ปาก ต้องหัดมองผู้บังคับบัญชา หรือรุ่นพี่ ในสายงานตัวเองว่าเค้าทำความสำเร็จอะไรบ้าง
- จะไปตรงนั้นบ้าง ต้องรู้อะไรอีก หัดกล้าที่จะไปเข้าสังคมกับผู้ใหญ่ ไม่ขลุกอยู่กับพวกทำงานรุ่นเดียวกันตลอดเวลา
- มีโอกาสมากมาย สำหรับสายงานต่างประเทศ และความหลากหลายในอุตสาหกรรมแต่จากการทำงานมาหลายปี คิดว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือ ต้องรู้จักตัวเองให้ดีก่อนการควบคุมจิตใจอันมีผลต่อการแสดงออกหรือพฤติกรรม เป็นตัวกำหนดความสำเร็จหรือล้มเหลวได้ทันที
- พื้นฐานการศึกษาจริงๆก็สำคัญ แต่ไม่มีส่วนตัดสินความสำเร็จเลย ความมุ่งมั่นตั้งใจ และอดทน ไม่ยึดตัวตนกลับเป็นคุณสมบัติที่สำคัญมากกว่าความรู้ที่เรียนมาด้วยซ้ำ จะเห็นได้จากรายชื่อผู้ประสบความสำเร็จมากมายในสังคม
- สิ่งสำคัญที่สุดคือ ต้องลงมือทำด้วยตัวเองในทุกเรื่อง แล้วถึงจะโตเป็นผู้นำที่สามารถตรวจสอบรอบรู้ในเกมธุรกิจได้ดี
รักษายอดขายและรักษาฐานลูกค้า
ได้พัฒนาตัวเอง
อยู่ตรงกลางโดนบีบจากลูกค้าและโรงงาน
รักและเข้าใจคนและความต้องการของคน(และธุรกิจ)
ความมุ่งมั่นในงานลูกจ้าง
ขายตัวเองได้ก็ขายสินค้าได้
1.Import - Export
2.Production Planning
3.Sales & Marketing
Get more experience & more connection.
Time difference
Import - Export
They are not patient and always asked for their benefit before show their ability.
Experience and continuous improvement are important to get successful in your career.
Arrange all export documents
ทันเหตุการณ์
ทำงานเดิมๆซ้ำๆ
มีความรู้เรื่องเอกสารต่างประเทศ
มีความมั่นใจในตัวเองสูง
ขยันหาความรู้เพิ่มเติม
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพการค้าระหว่างประเทศได้ที่นี่
