งาน HR ฝ่ายลูกจ้างสัมพันธ์/ ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์/ อื่น ๆ HR ฝ่ายลูกจ้างสัมพันธ์ มีหน้าที่ข้องเกี่ยวกับพนักโดยตรง โดยจะดูแลในเรื่องของการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทและพนักงาน ออกระเบียบข้อบังคับพนักงาน ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน รับข้อเรียกร้อง/คำร้องเรียนของพนักงาน สอบสวนการกระทำผิดและลงโทษ เพื่อให้สังคมการทำงานในองค์กรสงบเรียบร้อยและมีบรรยากาศดีที่เอื้อต่อการทำงาน ผู้ที่ทำงานสายนี้จึงต้องมีความรู้ในเรื่องของกฎหมายแรงงาน มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความซื่อสัตย์ เป็นกลาง ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์ มีหน้าที่สำรวจ วิเคราะห์ และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบุคลากรในองค์กรในด้านโครงสร้าง พัฒนาศักยภาพบุคลากร การวางแผนและบริหารบุคลากร อาจรวมไปถึงวางแผนโครงสร้างเงินเดือน สวัสดิการ การลดโอกาสการลาออกของพนักงาน เป็นต้น โดยผู้ที่ทำงานสายนี้ต้องรักการศึกษาหาความรู้ มีทักษะการวางแผนรัดกุมและมีประสิทธิภาพ มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความสามารถในการสื่อสาร งานอื่น ๆ ในสายงานทรัพยากรมนุษย์ เช่น HR Manager, HR Planning, HRBP มีหน้าที่หลักคือการวางแผนทั้งในเรื่องคุณสมบัติและจำนวน ปรับกลยุทธ์ในการบริหารบุคลากรให้เหมาะสมกับธุรกิจ เพื่อให้องค์กรได้รับประโยชน์สูงสุดจากบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพ โดยผู้ที่ทำงานสายนี้ต้องมีความเป็นผู้นำ บริหารคนเก่ง วิเคราะห์และวางแผนได้ตรงจุด ไหวพริบดี มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
ลักษณะงานที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลคือทำความเข้าใจปัญหาด้านธุรกิจและปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรบุคคล ทั้งแง่ระบบ นโยบาย การปฏิบัติต่าง ๆ ทุกเรื่อง แล้วช่วยลูกค้าวิเคราะห์ปัญหาด้วยหาข้อมูลจากวิธีการต่าง ๆ เช่น การทำ survey จัด focus group เก็บข้อมูล secondary source เป็นต้น แล้วจึงหาวิธีการช่วยเหลือ วางแผนระยะสั้น-ยาวเพื่อก่อให้เกิดระบบ กระบวนการ นโยบาย และการปฏิบัติที่สอดคล้องกัน เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จตามเป้าที่องค์กรได้ตั้งไว้ ตัวอย่างเรื่องที่เป็น solutions / intervention - Employee Engagement - Leadership Development - Succession Management - Rewards and Benefits - HR & Organization Effectiveness ทุกเรื่อง โดยเฉพาะเรื่อง Performance Management System, KPI Setting, Performance and Career Discussion - Manager Effectiveness นอกจากนั้น ยังนำข้อมูลที่ได้เหล่านี้มาวิเคราะห์ trend หรือหา insight เพิ่มเติมเป็นข้อมูลตลาดสำหรับการ benchmark ให้องค์กรทั้งหลาย หรือแชร์ Best Practices เพื่อเป็นการจุดประกายให้ลูกค้าเห็นภาพองค์รวมว่าการพัฒนาองค์กรได้เป็นไปอย่างไรในตลาด ในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน หรือข้ามประเทศ
งานสายที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลได้เข้าถึงมุมมองผู้บริหาร ได้รับทราบเหตุผล top-down และ bottom-up คือเห็นภาพครบถ้วน และได้ร่วมกับลูกค้าวางแผนการต่าง ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์จริง ๆ
หากฝ่ายที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลร่วมวางแผนแล้วลูกค้าไม่ปฏิบัติต่อเอง ผลก็ไม่เกิด เสียดายเวลาและโอกาสเปลี่ยนแปลง
ธุรกิจภาพรวมในแต่ละอุตสาหกรรม มีความเข้าใจความท้าทายหลัก ๆ ในองค์กร ทั้งแง่ธุรกิจและคน ต้องมองภาพเป็นระบบ เห็นความเชื่อมโยงของปัจจัยต่าง ๆ สามารถวิเคราะห์และวางแผนได้อย่างรอบคอบ ความรู้หลัก ๆ ก็คือ Human Resource Management, Human Resource Development, Organization Development
ความใฝ่รู้ต้องมีตลอดเวลา ถามเชิงรุก วิเคราะห์ทุกเรื่อง วางแผนการทำงานให้ดี ไม่รอให้งานมาถึงหน้า และต้องเข้าใจเหตุผลของงานอย่างแท้จริงก่อนเริ่มลงมือทำ อีกทั้งต้องมีความละเอียดรอบคอบ เพราะงานสาย hr consultant ที่ทำมี impact สูง
ต้องมีวินัย มีความอดทน และมีความมุ่งมั่นเรียนรู้พัฒนาตนเองอยู่เสมอ
ฝ่ายลูกจ้างสัมพันธ์เป็นสื่อกลางระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างในการดำเนินการเกี่ยวกับ 1.การสร้าง ส่งเสริม และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในการว่าจ้างที่เป็นไปตามหลักกฎหมายและการยอมรับระหว่างกัน 2.การร่วมกันสร้างและรักษาวินัย และการลงโทษทางวินัย 3.การสร้างและส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างกันโดยใช้เครื่องมือจากกิจกรรมนันทนาการต่าง ๆ 4.ให้ความร่วมมือในกิจกรรมต่าง ๆ ระหว่างกัน
ข้อดีสายงานลูกจ้างสัมพันธ์ 1.รักษาสวัสดิการและผลประโยชน์ของลูกจ้าง 2.เกิดความเป็นธรรมในการทำงานมากขึ้น
ข้อเสียงานสาย employee relation 1.ความสัมพันธ์ของฝ่ายบุคคลกับพนักงานลดลง 2.การทำงานมีขั้นตอนซับซ้อนขึ้น 3.การทำงานจะเกิดการตัดสินใจยากขึ้น 4.พฤติกรรมพนักงานจะเปลี่ยนไปในทางก้าวร้าวขึ้นบ้าง
ความรู้ที่ต้องใช้ในสายงานลูกจ้างสัมพันธ์ 1.กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับแรงงานทั้งหมด 2.มีความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล 3.มีความรู้ในบทบาทและหน้าที่ของตน 4.มีศิลปะในการเจรจา/โน้มน้าว 5.ต้องเป็นคนจริงใจ 6.มีวินัย 7.มีความรู้รอบด้าน น่าเชื่อถือ สามารถเป็นที่ปรึกษาที่ดีได้ 8.กล้าแสดงออก เชื่อมั่นในตนเอง 9.สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
1.ยังไม่มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายแรงงาน 2.ยังไม่เข้าใจบทบาทหน้าที่ในสายงานนี้ดีพอ 3.ความอดทนต่อสภาวะแวดล้อมในการทำงาน
คนที่จะทำงานสายลูกจ้างสัมพันธ์ควรฝึกฝนเรื่อง 1.กฎหมายเกี่ยวกับแรงงานทั้งหมด 2.ความรู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคล 3.ต้องเก็บรักษาความลับได้เป็นอย่างดี (ให้เป็นนิสัย) 4.มีมนุษยสัมพันธ์ดี เป็นคนจริงใจ 5.ฝึกการใช้ Wording ในเนื้อความต่าง ๆ ให้เหมาะสม
งานสาย hr ต้องทำทุกอย่าง หาคน เงินเดือน ค่าจ้าง ค่าตอบแทน แรงงานสัมพันธ์ อบรมและพัฒนาบุคลากร
ข้อดีของสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์คือได้เรียนรู้ในหลาย ๆ สิ่งหลาย ๆ อย่าง โดยเฉพาะคน
ต่างคนต่างความคิดเห็น ร้อยพ่อพันแม่ คิดไม่เหมือนกัน นิสัยใจคอไม่เหมือนกัน
อุปนิสัยของคน ต้องมองคนทุกคนเป็นสีเทา ไม่มีขาว ไม่มีดำ ไม่มีดีทั้งหมด ไม่มีเลวทั้งหมด
"ความอดทน ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ (752754)"
ใน sub field เดียวกันดูเอามาแปะไม่ได้
พัฒนาบุคลากรให้สอดคล้องกับองค์กรทั้งในปัจจุบัน และรองรับการเติบโตขององค์กรในอนาคต
เป็นคนจิตใจดี มี Service Mind เห็นอกเห็นใจผู้อื่น รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
บางครั้งอาจจะต้องทำในสิ่งกระทบความรู้สึกของผู้อื่นบางคน เพื่อรักษาความเห็นพ้องของส่วนรวม บางครั้งอาจจะต้องคำนึงผลประโยชน์ขององค์กรเป็นสำคัญ มากกว่าความเห็นใจส่วนบุคคล
กฎหมายแรงงาน จิตวิทยา สังคมวิทยา กลไกทางธุรกิจ ความท้าทายของธุรกิจ การเจรจาต่อรอง ศิลปะการจูงใจ ความรู้ความสามารถทั่วไป ภาษา สถิติ การวัดและประเมินผล
ความมุ่งมั่น การเรียนรู้สิ่งใหม่ ความรู้พื้นฐาน การสั่งสมประสบการณ์ ความรอบรู้
-
การเสนอนโยบายระดับองค์กรต่อฝ่ายบริหารรายปี เพื่อกำหนดเป้าหมายต่างๆ ขององค์กร ให้แต่ละฝ่ายสามารถปฏิบัติได้จริง และบรรลุวัตถุประสงค์
มนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ การปรับตัวต้องดี การแก้ไขสถานการณ์ต่างๆ เฉพาะหน้าได้ดีมากๆ
แรงกดดันค่อนข้างสูง พนักงานทุกคนฝากความหวังในเรื่อง เป็นปากเป็นเสียงแทน ต่อรองทุกเรื่องกับกรรมการบริหาร
พรบ.คุ้มครองแรงงาน, ภาษี, พรบ.พัฒนาฝีมือแรงงาน, พรบ.คนพิการ, กองทุนเงินทดแทน, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, ประกันสังคมและพรบ. รวมถึงกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง สำคัญการบริหารและการจัดการองค์กรขนาดใหญ่
-
ความรู้ในงาน HR ทุกๆ ด้าน ทักษะส่วนตัว ภาวะความเป็นผู้นำ กล้าแสดงออก การตัดสินใจ อดทนต่อแรงกดดันได้สูง มนุษยสัมพันธ์ ทักษะการเจรจาต่อรอง การปรับตัว
ตรวจรับสินค้า
งานเป็นระบบ
ต้องมีความรอบคอบ
คอมพิวเตอร์ ภาษา
ความอดทน ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
-
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์ได้ที่นี่