สายงานทรัพยากรมนุษย์
งานสายทรัพยากรมนุษย์ นับเป็นงานที่มีความหลากหลาย โดยนอกจากจะสรรหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการ ยังมีงานด้านธุรการเอกสาร และพัฒนาบุคลากรที่เป็นทรัพยากรมนุษบ์ของบริษัทอีกด้วย
ดูตำแหน่งงานทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมดสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์ คืออะไร?
ตำแหน่งงานทรัพยากรมนุษย์มีหน้าที่ในการสรรหาว่าจ้างพนักงาน ทั้งการทำเอกสาร ติดต่อกับหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมแรงงาน ประกันสังคม ประสานงานทั้งภายในและภายนอก รวมถึงการฝึกอบรมพนักงาน และการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ในองค์กร
สายอาชีพย่อยของ ทรัพยากรมนุษย์ ทั้งหมด
ทักษะความสามารถที่ควรมีของ ทรัพยากรมนุษย์
- 1ซื่อสัตย์สุจริต24.48%
- 2กล้าตัดสินใจ22.33%
- 3ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี19.81%
- 4มีมนุษยสัมพันธ์ดี18.84%
- 5เก่งในการบริหารคน18.58%
- 6เก่งในการประสานงานและติดตามงาน16.17%
- 7กระจายความรับผิดชอบได้ดี8.85%
- 8มีความรับผิดชอบสูง7.66%
- 9เก่งในการสร้างทีม5.88%
- 10ทำงานเชิงรุก5.80%
รวมความเห็นจาก สายอาชีพทรัพยากรมนุษย์
ความเห็นเด่นจากสายงานทรัพยากรมนุษย์
สายงานทรัพยากรมนุษย์เป็นยังไง
ลักษณะงานทรัพยากรบุคคลคือพัฒนาและฝึกอบรม สวัสดิการและแรงงานสัมพันธ์ กำหนดนโยบายและการให้คำปรึกษา 1. กำหนดนโยบาย เช่น นโยบายด้านการพัฒนาบุคลากร การจัดองค์กร การจัดทำระเบียบ การจัดตั้งคณะกรรมการข้ามสายงาน การจัดทำข้อบังคับ/ระเบียบต่าง ๆ 2. ให้คำปรึกษาผู้บริหารในด้านการส่งเสริมและพัฒนาบุคลากรในด้านต่าง ๆ เช่น แนวทางการสัมภาษณ์ การจ่ายค่าจ้าง การวางแผนฝึกอบรม การวางแผนสร้างบุคลากรเพื่อลดช่องว่างในหน่วยงาน succesor การวางแผนและจัดรูปแบบสายอาชีพ career path การประเมินผลการทำงาน การจัดสวัสดิการรูปแบบต่าง ๆ การให้คำปรึกษาข้อกฎหมายด้านแรงงาน ฯลฯ 3. การสรรหาว่าจ้างพนักงาน เช่น การหาแหล่งผู้สมัคร การสัมภาษณ์ การประเมินศักยภาพเบื้องต้น/เรื่องทั่วไปของผู้รับการสัมภาษณ์ การขออนุมัติจ้าง การประเมินผลการผ่านทดลองงาน 4. การเป็นวิทยากรฝึกอบรมในหัวข้อด้าน HR และการปลุกขวัญกำลังใจ กิจกรรมสัมพันธ์ การบริการ การทำงานเป็นทีม การนำศักยภาพมาใช้ในการทำงาน ฯลฯ
ข้อดี
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ช่วยในการจัดสังคมของการทำงานร่วมกันของคนให้น่าอยู่ ได้ช่วยแก้ปัญหาของคน ได้มีโอกาสสนับสนุนคนให้มีการพัฒนา ได้ให้คำปรึกษากับคน ซึ่งมีชีวิตและจิตใจ สนับสนุนให้นายและลูกจ้างทำงานด้วยกันได้บนพื้นฐานความยุติธรรมและเสมอภาค
ข้อเสีย
งานสาย hr รับแรงกดดันและรับผิดชอบสูง ต้องสร้างให้คนทุกระดับยอมรับและใช้กฏ ระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ตามที่บริษัทกำหนด ต้องระมัดระวังในการให้คำปรึกษา ต้องมีความแม่นยำในข้อกฎหมาย
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพสายงานทรัพยากรมนุษย์
hr ฝ่ายบุคคลควรมีความรู้ในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงาน/บริษัท การตอบข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรอง กฎหมายที่เกี่ยวข้อง มนุษยสัมพันธ์ในองค์กร การรับการเปลี่ยนแปลง(ที่รวดเร็ว) การเรียนรู้ตลอดเวลา การรับแรงกดดันในลักษณะต่าง ๆ การประสานงาน การบริการ การทำงานเป็นทีม การสื่อสาร ฯลฯ จำเป็นมาก ๆ
ปัญหา
มีทัศนคติด้านบวกต่อตนเอง ต่อเพื่อนร่วมงาน ต่อหัวหน้า และต่อบริษัท ไม่มีความอดทนที่จะอดทนฝึกหัดทำงาน ความอดทนต่อการรับการสอนงานและเรียนรู้งานให้ได้ในระยะเวลาที่รวดเร็ว แรงกดดันมีอยู่กันน้อยมาก
คำแนะนำเพิ่มเติม
ถ้าเรียนรู้อย่างตั้งใจประสบความสำเร็จแล้ว 25% ปฏิบัติงานด้วยดี สม่ำเสมอ ประสบความสำเร็จแล้ว 50% มีทัศนคติดี ประสบความสำเร็จแล้ว 100%
งานที่ทำเป็นยังไง
ลักษณะงานที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์คือทำความเข้าใจปัญหาด้านธุรกิจและปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรบุคคล ทั้งแง่ระบบ นโยบาย การปฏิบัติต่าง ๆ ทุกเรื่อง แล้วช่วยลูกค้าวิเคราะห์ปัญหาด้วยหาข้อมูลจากวิธีการต่าง ๆ เช่น การทำ survey จัด focus group เก็บข้อมูล secondary source เป็นต้น แล้วจึงหาวิธีการช่วยเหลือ วางแผนระยะสั้น-ยาวเพื่อก่อให้เกิดระบบ กระบวนการ นโยบาย และการปฏิบัติที่สอดคล้องกัน เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จตามเป้าที่องค์กรได้ตั้งไว้ ตัวอย่างเรื่องที่เป็น solutions / intervention - Employee Engagement - Leadership Development - Succession Management - Rewards and Benefits - HR & Organization Effectiveness ทุกเรื่อง โดยเฉพาะเรื่อง Performance Management System, KPI Setting, Performance and Career Discussion - Manager Effectiveness นอกจากนั้น ยังนำข้อมูลที่ได้เหล่านี้มาวิเคราะห์ trend หรือหา insight เพิ่มเติมเป็นข้อมูลตลาดสำหรับการ benchmark ให้องค์กรทั้งหลาย หรือแชร์ Best Practices เพื่อเป็นการจุดประกายให้ลูกค้าเห็นภาพองค์รวมว่าการพัฒนาองค์กรได้เป็นไปอย่างไรในตลาด ในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน หรือข้ามประเทศ
ข้อดี
งานสายที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์ได้เข้าถึงมุมมองผู้บริหาร ได้รับทราบเหตุผล top-down และ bottom-up คือเห็นภาพครบถ้วน และได้ร่วมกับลูกค้าวางแผนการต่าง ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์จริง ๆ
ข้อเสีย
หากฝ่ายที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์ร่วมวางแผนแล้วลูกค้าไม่ปฏิบัติต่อเอง ผลก็ไม่เกิด เสียดายเวลาและโอกาสเปลี่ยนแปลง
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์
ธุรกิจภาพรวมในแต่ละอุตสาหกรรม มีความเข้าใจความท้าทายหลัก ๆ ในองค์กร ทั้งแง่ธุรกิจและคน ต้องมองภาพเป็นระบบ เห็นความเชื่อมโยงของปัจจัยต่าง ๆ สามารถวิเคราะห์และวางแผนได้อย่างรอบคอบ ความรู้หลัก ๆ ก็คือ Human Resource Management, Human Resource Development, Organization Development
ปัญหา
ความใฝ่รู้ต้องมีตลอดเวลา ถามเชิงรุก วิเคราะห์ทุกเรื่อง วางแผนการทำงานให้ดี ไม่รอให้งานมาถึงหน้า และต้องเข้าใจเหตุผลของงานอย่างแท้จริงก่อนเริ่มลงมือทำ อีกทั้งต้องมีความละเอียดรอบคอบ เพราะงานสาย hr consultant ที่ทำมี impact สูง
คำแนะนำเพิ่มเติม
"ต้องมีวินัย มีความอดทน และมีความมุ่งมั่นเรียนรู้พัฒนาตนเองอยู่เสมอ (752754)"
งานที่ทำเป็นยังไง
ฝ่ายลูกจ้างสัมพันธ์เป็นสื่อกลางระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างในการดำเนินการเกี่ยวกับ 1.การสร้าง ส่งเสริม และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในการว่าจ้างที่เป็นไปตามหลักกฎหมายและการยอมรับระหว่างกัน 2.การร่วมกันสร้างและรักษาวินัย และการลงโทษทางวินัย 3.การสร้างและส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างกันโดยใช้เครื่องมือจากกิจกรรมนันทนาการต่าง ๆ 4.ให้ความร่วมมือในกิจกรรมต่าง ๆ ระหว่างกัน
ข้อดี
ข้อดีสายงานลูกจ้างสัมพันธ์ 1.รักษาสวัสดิการและผลประโยชน์ของลูกจ้าง 2.เกิดความเป็นธรรมในการทำงานมากขึ้น
ข้อเสีย
ข้อเสียงานสาย employee relation 1.ความสัมพันธ์ของฝ่ายบุคคลกับพนักงานลดลง 2.การทำงานมีขั้นตอนซับซ้อนขึ้น 3.การทำงานจะเกิดการตัดสินใจยากขึ้น 4.พฤติกรรมพนักงานจะเปลี่ยนไปในทางก้าวร้าวขึ้นบ้าง
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์
ความรู้ที่ต้องใช้ในสายงานลูกจ้างสัมพันธ์ 1.กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับแรงงานทั้งหมด 2.มีความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล 3.มีความรู้ในบทบาทและหน้าที่ของตน 4.มีศิลปะในการเจรจา/โน้มน้าว 5.ต้องเป็นคนจริงใจ 6.มีวินัย 7.มีความรู้รอบด้าน น่าเชื่อถือ สามารถเป็นที่ปรึกษาที่ดีได้ 8.กล้าแสดงออก เชื่อมั่นในตนเอง 9.สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
ปัญหา
1.ยังไม่มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายแรงงาน 2.ยังไม่เข้าใจบทบาทหน้าที่ในสายงานนี้ดีพอ 3.ความอดทนต่อสภาวะแวดล้อมในการทำงาน
คำแนะนำเพิ่มเติม
คนที่จะทำงานสายลูกจ้างสัมพันธ์ควรฝึกฝนเรื่อง 1.กฎหมายเกี่ยวกับแรงงานทั้งหมด 2.ความรู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคล 3.ต้องเก็บรักษาความลับได้เป็นอย่างดี (ให้เป็นนิสัย) 4.มีมนุษยสัมพันธ์ดี เป็นคนจริงใจ 5.ฝึกการใช้ Wording ในเนื้อความต่าง ๆ ให้เหมาะสม
งานที่ทำเป็นยังไง
งาน HR ทั่วไป ดูแลจัดการทุก function ที่เกี่ยวกับบุคลากรในองค์กร เริ่มตั้งแต่การสรรหาและคัดเลือกบุคลลเข้ามาทำงานในองค์กร จัดอบรมปฐมนิเทศ จัดสรรเรื่องสวัสดิการพนักงานและค่าจ้างค่าตอบแทน จัดการอบรมทั้งด้านทักษะในการทำงานและทักษะด้านการพัฒนาบุคลิภาพและการส่งเสริมการทำงานเป็นทีม รวมถึงการจัดทำวีซ่าและใบอนุญาตการทำงาน (Work Permit) ให้กับพนักงานต่างชาติที่บริษัท
ข้อดี
ได้เรียนรู้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ได้พัฒนาตัวเองตลอดเวลา และตำแหน่งงาน HR เป็นบุคคลที่คนในองค์กรให้ความเกรงใจและเคารพนับถือ (ส่วนมาก ในบางบริษัทอาจจะไม่ได้เป็นแบบนี้ก็ได้)
ข้อเสีย
ในกรณีที่ต้องดูแลพนักงานหลักหลาย ๆ ร้อยหรือหลักพัน อาจจะทำให้เครียดและกดดันได้ เนื่องจากยิ่งองค์กรใหญ่มากเท่าไรก็จะยิ่งมีประเด็นปัญหาของพนักงานที่ HR ต้องจัดการดูแลมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ หากเป็นคนที่โดยส่วนตัวไม่ชอบการติดต่อประสานงาน พูดคุยรับฟังปัญหา ก็อาจจะทำให้ลำบากใจและเบื่อหน่ายเนื้องาน HR มาก
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์
1. กฏหมายแรงงาน 2. การบริหารเงินเดือนค่าจ้าง รู้จักโครงสร้างเงินเดือน การเปรียบเทียบค่าจ้างในตลาดแรงงาน 3. การคัดเลือกและสรรหาบุคลากร รู้จักวิธีการพูดคุยกับผู้สมัครและนำเสนอตำแหน่งงาน 4. ความรู้เรื่องการจัดอบรมพนักงาน เข้าใจทักษะที่ส่งเสริมความสามารถของพนักงานและจัดให้ลงตัวกับพนักงานที่ขาดได้ 5. ความรู้รอบตัวต่าง ๆ 6. จิตวิทยาในการบริหารจัดการบุคลากรในทุก ๆ ด้าน
ปัญหา
ไม่มีความอดทน และไม่ค่อยเปิดใจเรียนรู้มากเท่าไร ในบางคนอาจจะมีความมั่นใจในตัวเองสูงมาก (เหมือนน้ำเต็มแก้ว) เมื่อเข้ามาและมีลักษณะพฤติกรรมทำนองนี้ จึงส่งผลให้เกิด turnover rate สูงในกลุ่มเด็กจบใหม่ อยากให้ปรับปรุงตรงนี้ เด็กจบใหม่ต้องเข้าใจว่าในโลกของการทำงานนั้นยังมีอะไรให้เรียนรู้อีกมากมาย การเปิดใจรับสิ่งใหม่ ๆ พยายามเอาชนะตัวเองเป็นสิ่งที่สำคัญมาก อย่าคิดว่าเราเป็นผู้เลือกบริษัทอย่างเดียว ในบริษัทที่ดี ๆ เขาก็เป็นผู้เลือกเช่นเดียวกัน
คำแนะนำเพิ่มเติม
"ต้องรักและศรัทธาในอาชีพของตนเอง ต้องหาความรู้ใหม่ ๆ และพัฒนาตนเองเสมอ และพร้อมเรียนรู้อยู่เสมอ (1518916)"
งานที่ทำเป็นยังไง
"ลักษณะงานบริหารค่าตอบแทน คือ คำนวณเงินเดือนของพนักงาน 1.ตรวจสอบการเวลาเข้าออกงานของพนักงานแต่ละบุคคล 2.ตรวจสอบการทำงานล่วงเวลาในวันทำงาน วันหยุดพิเศษ 3.ตรวจสอบการลาทุกประเภทของพนักงาน 4.Report แต่ละเดือน ว่ามีพนักงานใหม่ พนักงานที่ลาออก จำนวนเท่าไร สรรหาและการว่าจ้างบุคลากร 1.ตรวจสอบความต้องการบุคลากรจากหัวหน้างานแต่ละเเผนก ว่าต้องการพนักงานกี่คน และต้องการคุณสมบัติแบบไหนให้ตรงต่อความต้องการของหัวหน้างาน 2.ทำการประกาศข่าวประชาสัมพันธ์ ภายในและภายนอกองค์กร เช่น ช่องทาง Internet หมู่บ้านต่าง ๆ เป็นต้น 3.เมื่อคัดเลือกบุคลากร ทำการเรียกเข้าสอบสัมภาษณ์พนักงาน 4.เมื่อได้บุคลากรตรงตามความต้องการขององค์กรและหัวหน้างาน ทำการเซ็นสัญญาจ้างงาน"
ข้อดี
การทำงานเป็นทีม โดยการประสานงานระหว่างกัน การสร้างความสัมพันธ์บุคคลภายในและภายนอกองค์กร
ข้อเสีย
ฝ่ายบริหารค่าตอบแทนอาจถูกมองรังเกียจเรื่องของการทำตรงกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด อาจสร้างความไม่เข้าใจต่อตัวพนักงานเอง
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์
งานสายบริหารค่าตอบแทนต้องรู้จักกฎหมายแรงงาน ด้านคอมพิวเตอร์ ภาษาอังกฤษ การคำนวณตัวเลข
ปัญหา
ประสบการณ์ แน่นอนว่าเด็กเพึ่งจบใหม่เมื่อเขาทำงานต่างมีความคิดเห็นที่แตกต่างออกไปจากผู้ใหญ่ที่มีประสบการณ์ เพราะผู้ใหญ่ส่วนมากไม่ค่อยยอมรับฟังความคิดเห็นใหม่ของเด็กที่เพิ่งจบ ยากต่อการทำงานร่วมกัน แถมอาจถูกมองว่าเป็นเด็กไม่ค่อยเชื่อฟัง ทำงานข้ามหน้าที่การงาน
คำแนะนำเพิ่มเติม
ควรมองเป็นกลาง รับฟัง และไม่ควรมองอคติในความคิดบุคคลอื่น ควรแชร์และเสนอไอเดียในการทำงานรวมกันมากกว่าเพื่อความก้าวหน้าขององค์กร
งานที่ทำเป็นยังไง
1.กำหนด manpower เพื่อสรรหาให้ได้ตามที่กำหนดไว้ 2.สรรหาบุคลากรตาม JD ขององค์กร 3.วิธีการสรรหาทุกช่องทาง เช่น ทางเว็บไซต์ วารสาร ออกบู๊ธ กรมจัดหางาน มหาวิทยาลัย ค่ายทหาร เป็นต้น 4.ร่วมออกแบบข้อสอบในการสมัครงาน 5.สัมภาษณ์ผู้สมัครเบื้องต้น 6.ตรวจประวัติอาชญากร 7.จัดเก็บประวัติข้อมูลผู้สมัคร 8.ส่งประวัติผู้ผ่านการคัดเลือกเข้าทำงานให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น เงินเดือน สแกนลายนิ้วมือ ฝึกอบรม (ปฐมนิเทศ) เป็นต้น 9.ติดตามการประเมินผลพนักงานเมื่อครบกำหนด
ข้อดี
ข้อดีของสายอาชีพสรรหาคือ 1.ได้มุมมองความคิดเห็นของคนหลากหลายอาชีพ 2.ได้พัฒนาตนเองให้มีความเป็นผู้นำที่ดี ไม่ใช่เพียงหัวหน้างานเท่านั้น
ข้อเสีย
งานสายสรรหามีความกดดันสูง ทั้งจากพนักงาน และเจ้าของกิจการ
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์
1.การวิเคราะห์ SWOT 2.การจัดทำ JD, KPI, BSC, TQA 3.ทักษะการโน้มน้าว
ปัญหา
เด็กจบใหม่ไม่อดทนและไม่พยายามที่จะเรียนรู้งาน หรืออาจเป็นเพราะไม่มีใจรักจริง ทำเพราะจบมาทางด้านนี้ หรือบางคนก็ยึดติดตำราที่เรียนมา ไม่สนใจว่าสถานการณ์จริงเป็นอย่างไร ควรปรับปรุงโดยการให้นักศึกษาก่อนจบได้ฝึกงานในสายงานของตนอย่างจริงจัง
คำแนะนำเพิ่มเติม
"การเรียนรู้และพัฒนาตัวเองอยู่ตลอด เพื่อความก้าวหน้าของตัวเองและองค์กร (1831435)"
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์ได้ที่นี่
